卖家必知的亚马逊合规要点：2025年新规概览与操作指南

在跨境电商平台上开店之前，中国卖家需要详细了解平台规定以及销售策略，这对于规避产品下架或账号停用风险至关重要。那么，今天就让我们一同探讨一下在亚马逊平台上运营时需要注意的合规事项。

一、亚马逊卖家行为准则详解

亚马逊的卖家行为准则强调了公平和诚实的交易原则，致力于打造安全可靠的购物体验。为了维护这一体验，卖家需遵守以下规定：

1. 公平行事，避免滥用亚马逊功能与服务，同时禁止发送未经请求或不当的沟通信息。

2. 不得参与任何违反价格垄断法律的行为。

3. 禁止对其他卖家及其商品进行不当评价或滥用。

4. 不得试图影响买家的评价、反馈和评论。

5. 提供给亚马逊和买家的信息必须准确无误，且在无合理业务需求的情况下，不得在亚马逊平台开设多个账户。

6. 不可绕过亚马逊销售流程，不得提供引导用户访问外部网站或其他交易方式的提示。

7. 只能通过亚马逊提供的买家与卖家消息服务与买家沟通，且沟通内容需限于处理订单或提供客户服务所需的信息，营销类沟通被禁止。

值得注意的是，不同站点的卖家行为准则可能有所不同，因此卖家需通过账户后台仔细查看具体信息。

二、确保产品符合亚马逊的安全合规标准

在亚马逊平台上，卖家可以方便地查找包括产品合规要求在内的各类合规信息。不同品类的产品有其特定的合规要求。卖家可以通过亚马逊后台的“合规性参考”功能，根据商品类别、HS编码查找相关合规信息，对商品的合规性进行评估。

三、了解并遵守各销售目的国的合规要求

针对不同的销售目的地，卖家需了解并遵守特定的合规要求：

1. 美国站要求购买商业责任险。如果月销售额超过一定金额或根据亚马逊要求，卖家需在规定时间内购买并持续保持该保险。如遇买家索赔，卖家需在规定时间内响应并提交相关文件。未购买保险的商品可能会受到销售限制或账户停用等处罚。

2. 日本站的JCT合规发票留存新政策即将实施，卖家需确保发票上注明JCT注册号，避免影响JCT抵扣和合规申报。

3. 欧洲站点有核心的合规事项，包括库存所在国的VAT税号申请、EPR注册、符合GPSR和GP法规以及商品合规性联系人等要求。

四、关注亚马逊账户绩效及健康状态

卖家的账户绩效和健康状态是亚马逊平台关注的重点。通过查看账户状况评级(AHR)，卖家可以了解账户的健康程度。该评级以颜色区分，分数介于0-1000之间，绿色表示账户健康，黄色代表存在风险，红色则表示账户不健康。卖家还需在“管理您的合规性”中查看需要审核的商品信息并提交相关文件。如遇商品被限制但需提供证明文件等情况，可通过该功能进行申诉。

在亚马逊平台上进行合规运营对于卖家来说至关重要。开店前了解并遵守亚马逊的销售政策和行为准则是确保账户安全和商品合规性的关键。只有遵循这些规定，卖家才能在竞争激烈的电商市场中稳健前行。

（文章内容仅供参考，具体操作请以亚马逊官方规定为准。本文内容来源于专业跨境电商研究，不代表任何立场，如有需要请以官方信息为准。）