做亚马逊必备知识手册：解读73个核心名词解释2025版

店铺健康度

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账户日常健康度（Account health）是衡量店铺运营状态的重要指标。

卖家评分（Seller rating）综合反映了卖家为买家提供的服务质量，通过各项服务指标的打分得出。

访问量（Sesions）指在一定时间内，独立IP对店铺页面的访问量。24小时内，不论一个IP点击多少次，都只计为一次访问。

访问量百分比（Session Percentage）表示某个特定SKU或ASIN至少一个页面的访问量，相对于所有产品总访问量的比例。

品牌保护与备案

品牌备案（Brand Registry）是亚马逊上的品牌保护措施。成功备案后，可获得GCID码（Global Catalog Identifier），取代UPCs和EANs，确保卖家独享产品信息。GCID码是亚马逊用来防止跟卖的重要标识。

订单缺陷率（Order Defect Rate）反映了收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单比例。此比例应控制在较低水平。

商品分类审核

分类审核（Categories Requiring Approval）是亚马逊为确保购物体验而设立的机制。特定商品和品类需经亚马逊批准后方可销售。审核通过后，发布此类商品和品类无需再次审核。

亚马逊保障政策

Amazon A-to-Z Guarantee claim是亚马逊对买家的一种保护政策。若买家对第三方卖家的商品或服务不满意，可发起索赔，维护自身权益。

标识与编码

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GCID（Amazon内部生成的品牌标识符）是在品牌成功备案后，由亚马逊分配的独一无二的Global Catalog Identifier。此编码等同于每条Listing中的UPC码，可省去UPC码的使用。

产品页面与列表优化

产品页面（Listing）是宣传产品的核心页面，包括产品功能介绍、描述和展示等。

SKU（StockKeeping Unit）是库存进出的计量单位。

ASIN（Amazon Standard Identification Number）是亚马逊商品的唯一编码。

评价（Review）是对产品本身的评价。

反馈（Feedback）是针对订单的评价，涉及产品、物流、客服等订单相关因素。

其他重要指标与策略

要点描述（Bullet Points）是产品的关键特性描述，吸引买家浏览和了解产品。

长描述（Product Description）提供产品的详细信息。

关键词（Search Terms）对于产品搜索排名至关重要。

差评率（Negative Feedback Rate）、投诉率（Filed A-to-z Claim Rate）、信用卡拒付率（Service Chargeback Rate）等，都是反映店铺服务质量的重要指标。

购物车与销售排名

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Best Seller Rank与销售排名都是反映商品销售情况的指标。

BUYBOX（黄金购物车）是买家购物的便捷位置，亚马逊根据多种因素评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格获得此位置。

会员服务与促销活动

Amazon Prime会员服务提供免费快速配送等优惠服务。

优惠券（Coupon）是享受特价或优惠的凭证。

热点最新产品（Hot new releases）展示热销商品信息。

Add-On Program允许顾客购买以前仅批量出售的商品，如小件便宜商品。

亚马逊推荐标签（Amazon’s choice）提升转化率。

产品广告与推广

Sponsored Products是亚马逊的产品广告服务，通过关键词竞价排名展现产品。物流与其他服务费用相关指标包括： FBA（Fulfillment by Amazon）: 亚马逊提供的物流服务，包括仓储、拣货、包装、配送等。 FBA头程: 指货物从国内运往国外亚马逊仓库的过程中，包括清关及预付关税等服务。 UPC（universal production code）: 是通用产品编号，用于商品识别。 W8税表和W9税表: 分别用于申报免税和提供税务信息。这些是店铺运营中常用的服务和策略，有助于提升店铺的运营效率和销售额。关于亚马逊卖家的费用和返还情况解析

对于亚马逊卖家来说，FBA销售费用是一大重点。其中，针对配送订单所收取的费用主要包括可变结算费和销售佣金，这些费用构成了FBA销售费用的主体部分。

在销售过程中，卖家也可能会获得一些销售费用的返还。亚马逊会根据商品销售退款的情况，向卖家返还一定金额的销售费，这被称为Selling fee refunds。

与配送订单相关的其他费用也不可忽视。FBA交易费包括了订单处理、拣货与包装、搬运以及相关服务的一系列费用。同样地，当订单发生退款时，亚马逊也会向卖家返还与FBA交易相关的费用，这被称为FBA transaction fee refunds。

除了上述费用外，卖家还可能需要支付其他一些交易费用。例如，针对在“我要开店”过程中产生的费用有销售税费、单位商品费以及销售佣金等。如果商品发生销售退款，亚马逊也会返还一部分其他交易费用给卖家。

除此之外，还有一部分非订单费用需要卖家关注。例如，FBA库存及入仓服务费就包括亚马逊运营中心的库存费、库存移除和处理费、入库运费、贴标签以及类似服务的费用等。

在标签方面，卖家通过亚马逊购买货件标签时需要支付一定的金额，这被称为Shipping label purchases。而如果因为某些原因订单被取消或退款，亚马逊也会返还货件标签的费用给卖家，这被称为Shipping label refunds。

还有一些服务费用如月度服务费等非订单费用也是卖家需要注意的。处理商品销售退款时还会产生一些退款交易费用，这被称为Refund administration fees。

除此之外，亚马逊还可能会有一些杂项费用的调整，例如非订单退款的调整费用等，这被称为Adjustments。而广告费则是卖家在亚马逊平台上进行广告宣传所需要支付的费用，包括Cost of Advertising以及Refund for Advertiser。

在资金流转方面，卖家会涉及到资金的转账问题。Transfers指的是资金转移的操作。而Transfers to bank account则是指亚马逊将资金转账到卖家银行账户的操作，包括净销售额、存入款项和退款等金额，这是卖家每个月能够收到的两次回款。

有时候由于各种原因，亚马逊的转账可能会失败。Failed transfers to bank account就是指亚马逊未能成功在结算周期结束时将资金转账至卖家银行账户的金额，这种情况通常会在下个结算日进行再次转账。

对于以前产生的负数结余，亚马逊可能会从卖家的信用卡或银行账户中收取一定的费用，这被称为Charges to credit card。而销售税、销售运输和礼品包装税以及税收返款等也是卖家在经营过程中需要注意的税务相关费用和返还情况。

还有一种叫做Marketplace Facilitator Tax的市场服务税，这也是卖家在进行亚马逊平台交易时可能需要承担的一种税务责任。

以上内容基于亚马逊平台的实际情况进行解析，为卖家提供参考。但需注意，以上内容仅作为信息分享，具体费用和政策可能因亚马逊平台的更新而有所变化。如有疑问或需要更详细的信息，建议直接咨询亚马逊官方或相关专家。（本文内容仅供参考，不构成任何投资建议）