卖家生存实录：挑战跨境电商逆境翻盘-极速看点十分钟的洞悉之道：坚韧前行的生机显现二五跨境聚焦

#### 独家解读

每日一篇报道，帮助跨境卖家出谋划策，消除困惑。今日推出《卖家绝地求生实录-2020我们可以》。

#### 内外要闻

- 商务部：第三届进博会报名参展企业超1000家。

- 商务部回应疫情可能对外贸产生的影响：商务部新闻发言人高峰表示，有关部门和地方正在积极帮助企业，一些地方已经出台了支持政策。一些具备条件的外贸企业正在恢复生产。

- PingPong驰援雷神山：建设物资已到位。

- 中远海、马士基、地中海等发出停航计划。

#### 平台要闻

- 亚马逊全球开店针对疫情期间政策更新。

- Wish更新物流退款免责、履行时间延长等相关政策。

- 速卖通再发公告：商家备货期截止时间延至2月29日24时。

- Lazada运营规则调整及平台纾缓措施。

#### 独家解读

《卖家绝地求生实录-2020我们可以》

之前，上海卖家老乔告诉Ping头哥，近期空派海派服务商只有正常货量的20%，工厂、仓库延迟复工对逐渐复工的物流企业产生了影响。好消息是，越来越多的地区有工厂和企业开始复工了。此前复工又停摆的物流企业，也迎来了重大利好。2月12日的最新消息显示，DHL约有一半以上服务范围恢复服务。主要城市北京、上海、广州、东莞已恢复正常服务；苏州、厦门、杭州、成都等地部分恢复有限服务；深圳、义乌等地未恢复。具体可通过DHL公众号查询。事实上，即便之前的非常时期，卖家们也都没有闲着，FBA卖家“低调”的忙着调价发货，海外仓卖家借势清一波库存，自发货卖家忙着找能开工的工厂、能发货的物流等等。随着复工的企业越来越多，市场竞争又将激烈起来，今天让Ping头哥带大家看一看，卖家们在春节都做了点什么。

#### 亚马逊FBA卖家陈先生

公司在深圳，工厂在揭阳。FBA已经卖到断货，大概大年初一开始发现销售未受影响，营业额还涨了，我们尝试调高价格，即便超过原价也都全部卖完了，但是卖完之后没有库存就开始跌了，主要的SKU都卖断货，平常大概1000多单，现在店铺销量大概只有往年的1/3了。主要站点是日本，几乎没有收到消费者拒收的情况。物流部分已经复工了，有尝试从香港走货，但是货不够多凑不了飞机。我们收到消息，工厂最快22号能复工。疫情期间主要做的就是找原料，产品备货，然后调广告，优化选品。估计整个产业链恢复还要40-50天。海外消费者影响没有媒体说的那么夸张，更多是政策，消费者没有太多意见。疫情结束之后，预计海外销售会有一波爆发，打算多备一些货，因为模具都是自己定制的，所以不太担心“跟卖”。

#### Shopee卖家叶女士

新手卖家，之前有做线下的实体零售，去年年中才加入跨境电商。坐标：湖北。春节期间没怎么经营店铺，本身春节工厂不发货，但是陆陆续续有订单来，每天会登录店铺，感觉春节期间订单里还比之前多了，没有感觉受到了太多的影响。但是担心不能发货，收不到评价，会影响后续的运营。是之前一次线下活动，接触到了跨境电商，然后了解到PingPong，之前还开了亚马逊账户，都是用的PingPong的收款。春节就是在家“磨刀”，听一些在线课程，学习一些运营技巧，然后研究选品，看看有什么产品能卖，能卖的好。供货商给的表格，我都经过自己的挑选，综合多家供应商的货品。2020年，会全力投入跨境事业，疫情毕竟是短暂的，一旦恢复，境外市场不会受太多影响。

#### Shopee卖家黎先生

坐标：深圳。我们主要做的是。Shopee东南亚市场，也有做一些亚马逊美国站点。Shopee因为物流对接点在深圳，受到疫情影响物流上延迟比较严重，现在主要是靠之前的存货在卖。亚马逊基本不存在影响，因为是海外仓，测算来说下一波的补货要在5月份，主要担心疫情到那时候仍然影响着物流。总体来看没有受到太多的影响，美国站点的销量甚至还高于预期。我们做的类目比较特殊，海外的接受度也比较高。现在比较困扰的是高人工的产品，受疫情影响,很多的供应商开工时间延后，部分产品出现了不同程度短缺。

#### 亚马逊卖家伍女士

去年加入亚马逊。坐标：深圳。联系的物流和工厂都已经恢复发货，比如我在惠州的供货商，不过没有全部人员都上班，只有个别人员在仓库发货。春节期间没有碰到消费者退货的问题，不过订单不多，没有受到太多影响。有PingPong积极助力寻找雷神山医院急需的建设物资，目前这些物资已经准备妥当，为医院正式接收病人做好了充分准备。在抗疫战斗打响的头七天，PingPong迅速行动，对接了三十多家国内一线抗疫医院，并上线了专门用于抗疫救灾的“四海一家”网站，还为海外爱国华侨和组织开通了直达医院的援助路径。他们在全球范围内发起了救助倡议，并得到了各大电商平台和海外机构的积极响应和支持。

PingPong表示：我们已做好准备，有需求必响应，有战斗必胜利。为了赢得这场战斗，PingPong将和所有跨境工作者并肩作战。我们坚信，苦难终将过去，初春已至，胜利就在前方。

关于更多公益活动，请关注“PingPong四海一家驰援倡议”。您可以在后台留言，和我们一起参与到支援前线的行动中来。

受春节和疫情影响，各大船公司针对东南亚、欧地、拉美、澳非、美线等航线以及国内多个港口发布了最新的停航通知。PingPong指出，此次疫情对集运市场的冲击远超传统航运淡季，预计对航运业的影响可能持续至三月初。近期的物流市场情况复杂，提醒各位卖家在发货时要细心考虑、多方询问、谨慎决策。

亚马逊为了助力卖家应对疫情，进行了政策更新，包括自配送卖家账户绩效保护和官方付费服务时效及费用的调整。Wish和Lazada等平台也针对疫情发布了相关的物流退款免责、履行时间延长等政策，以缓解商户的资金压力，保障买卖双方的权益。速卖通则将商家备货期截止时间延长至2月29日24时，并启动了针对未发货订单的买家快速退款功能。

PingPong强调，各平台都在根据实际情况调整政策，以最大程度地保障商户的店铺运营和产品销售。建议卖家们根据实际情况调整运营策略，积极检查库存，优先上架充足的产品，并留意监管信息和物流供应商的情况。以上内容仅代表PingPong个人观点，不代表风口星网立场。如有侵权请联系我们进行处理。