闹心！大促逼近，评价神秘消失，卖家只能无奈接受？

据初步估计，今年的美国站Prime Day活动定档在十月初，活动时长近一个月。不同于往年的是，今年还新增了一个四天的预热期，仅仅预热时间就已经超过了往年的促销时长。由于疫情的影响，今年大促的公布时间较往年有所延迟，卖家们的准备时间也因此大幅缩水。再加上自七月份开始的IPI限制，让卖家们的心情喜忧参半。

每当旺季来临之际，亚马逊平台总会采取一系列措施，虽然这些措施可能会迟一些，但总会如期而至。其中疯狂删除评论的操作已经让卖家们司空见惯，今年的情况也不例外。

众所周知，亚马逊的删评操作一般从买家账号入手。那么哪些买家账号容易触发删评结果呢？主要包括以下几种情况：首先是购买对象的问题，即买手账号存在问题，过多留评或被亚马逊列入黑名单，导致卖家账号被牵连，大量甚至全部评论被删除。其次是留评率过高的问题，亚马逊平台会根据行为判断设置一个阈值，当留评率过高时，就会被平台自动识别为操作嫌疑过大，触发系统的，导致评论被自动删除。最后是买家购买行为的问题，如果买家直接使用卖家提供的ASIN码搜索后立即下单，省略了正常的购物过程，这种行为极易被系统判定为行为，从而导致评论被删除。

卖家们在索要Review时确实存在很高的风险，稍不注意就会被亚马逊认定为操纵评论。所以除了要了解被删评的原因外，还需要时刻谨记一些禁忌！例如禁止向买家明目张胆地索要好评、避免指导买家去做评论的行为以及避免在包裹中附带赠品来引诱买家留评等行为。

针对这些被删评的原因和索评的禁忌，小编总结了一些如何低风险高效率地优化Review和减少被亚马逊删评概率的方法。索评需要技巧并且需要珍惜每一次的索评机会。

除此之外，还有早期评论人计划是一个值得考虑的选项。在这个计划中，亚马逊会安排专业的留评人员为Asin留下Review，并给予他们一定的报酬以激励他们写出真实可靠的评论。通过这种方式获得的Review会被标记上特殊的橘色标识“Early Review Rewards”。参与此计划的产品需要满足一定的条件，例如Review需少于5个且单价需在15美金以上。

还有Vine Voice评论也是亚马逊平台上的一种获取评论的方式。这是亚马逊在2016年推出的Amazon Vine计划的一部分，官方会邀请他们平台上值得信赖的Reviewer对参与该计划卖家的产品进行测评并给出评价。但这一方式的成本较高且整个测评周期较长，不过其带来的评论可信度较高且权重较大。不过需要卖家们注意的是所得到的评价不一定全是好评需要根据自身产品情况权衡考虑是否参与此计划。

最后卖家们还可以利用站外的资源如社交媒体进行推广和引导留评如Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体建立粉丝群进行导流变现或者寻找网红大V进行付费推广等。此外还可以从自己的产品买家中寻找高质量的Reviewer争取让这部分买家作为测评资源并委婉引导他们留下评价。这样不仅更简洁有效还能保证真实性。当然最重要的是尊重每一个买家的意愿在合法合规的前提下引导买家留下评价这样才能真正达到提高产品曝光和转化的目的同时也能提升店铺的信誉和口碑。（来源：百佬汇跨境电商联盟）

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