2025疫情催生线上采购狂潮，企业崛起四步驾驭亚马逊企业端

如今，宅家抗“疫”成为了各国日常，为了保障员工/学生日常办公、教学及生活，海外企业出现了下面这些场景...

▼某知名咖啡连锁品牌在三月发布的公开信中表示，计划采购大量防疫用品来保障公司和门店正常运行;

▼美国各州多所大学陆续采用远程教学，学校为在家授课、办公的教职工采购网络摄像头、降噪耳机等设备；

▼数家医院为应对激增的医护需求，通过线上紧急发起数十万件采购需求，寻求防护服、额温枪等医疗防护物资。

有着类似采购需求以及迫切需要囤积原材料的企业还有很多！但现如今，海外产能告急！且由于大环境影响，越来越多无法实地采购的他们都偏好选择在线上进行企业采购

▼Salesforce的研究发现，近四分之三的企业买家愿意为了获得更好的在线采购体验更换供应商

▼82%企业买家在为企业采购时，想要跟自己平时购物时一样的购买体验

▼72%企业买家希望供应商对他们的采购需求提供个性化处理

▼69%企业买家希望有亚马逊式的线上采购体验

所以Amazon Business已经成为企业买家的首选站点。那它为什么能吸引众多企业买家呢？来听听他们是怎么说的吧！

小编表示没错！对于企业买家来说，除了以上提到的优势，企业采购所需要的一键审批流，采购订单号，企业专用定价，Business Prime极速配送，企业支出与税务管理，专属客户顾问等功能，在Amazon Business都可以轻松做到。

为什么我登录亚马逊网站后，却无法看到企业端的采购界面？

别担心，小编现在就来公开企业买家的采购流程！

目前，只有在Amazon Business开放站点所在国家注册的公司，即美国、加拿大、日本、英国、德国、法国、意大利、西班牙、印度注册的公司主体，才可以注册并使用企业买家账户及功能。如果您没有海外主体公司注册的企业买家账号，在您登录亚马逊购物网站时，看到的仍是个人消费者的购买界面。

卖家们想要抓住企业买家的采购心理以发掘商机，那我们便需要先了解企业买家采购中的不同需求！下面，就让我们从“线上采购新手”吉姆的Amazon Business初体验中，发现这些不同！

受新冠疫情影响，美国很多企业都开始让员工在家办公。为了提高员工办公的效率和舒适度，吉姆的公司决定拿出4800美金的预算，为员工集体采购一批符合人体工学的办公椅。接到采购要求后，第一次尝试在线上进行采购的吉姆，打开了Amazon Business美国站……

吉姆使用公司的企业买家账号，用行政部门的用户名登录了Amazon Business，发现企业端的界面和平时用个人账户购物的界面没有差别，用起来非常亲切！

他还发现主页面有专门为居家办公设计的品类模块和促销活动界面。吉姆在品类模块里选择办公家具模块进入，各式各样的办公椅映入眼帘......

我的天，办公椅有这么多，我该怎么选！

吉姆通过对价格的筛选，找到了一款标明符合人体工学的办公椅，单价99.00美元。他点击商品，想进一步了解：

吉姆欣喜地从价格描述中了解到自己可以享受企业价格及批量折扣价格——这款办公椅满20件即可打95折！

考虑到批量采购有一定的风险，吉姆决定看看卖家的店铺详情，了解其资质——这个店铺专卖办公桌椅，持有质量证书，店铺评分5颗星，由亚马逊物流配送，过去半年好评100%。

看来这是个可以信赖的合作伙伴，再看一些商品数据，我就可以下单了！

在看完卖家相关信息后，吉姆开始浏览商品的相关参数及使用说明，以确保这款办公椅的材质合适，方便升降，能和员工各自的办公桌配套使用。看了详细的安装指南和使用者说明后，吉姆发现这款办公椅很容易组装，员工参照说明自己就能操作。

吉姆下单购买数量“50”，马上看到95折优惠后的价格（94.05美元），总共比原来标示的价格便宜了200多美元，也符合预算！

这时候，吉姆临时接到公司的新需求......

采购主管 小花

吉姆，多订购50把办公椅，把公司里旧的、坏的一起换掉，预算增加到9,300美元。

但这款办公椅如果订购100把的话就超出了预算，我可以试试向卖家发起询价——我的预算是9,300美元，希望你在一周之内答复我是否可以成交订单。

卖家介绍页面说这个卖家回复时间在3个小时左右，结果我不到2个小时就收到了卖家接受报价的答复！我要立刻下订单！

吉姆对额外的优惠非常满意，他马上填写好PO号和配送方式，确认等待公司审核。不到5分钟，吉姆就收到了审核通过的通知。

公司账户管理员 艾菲

吉姆，采购的审核通过了！

因为我们是Business Prime公司账户，还享受到了Amazon Business免费配送，太棒了！

吉姆的Amazon Business采购使用亚马逊的自动定价工具，能够帮助卖家在不同的场景下快速更新库存商品的价格。当您调整商品的C端零售价时，自动定价工具能够自动调整B端企业商品的价格，根据您的定价逻辑自动为商品更新定价，以此来降低运营难度。

自动定价工具设置流程如下：

1. 进入亚马逊卖家平台，依次点击“确定价格”选项中的“自动定价”按钮。

2. 点击“创建自定义定价规则”，为您指定的SKU创建相应的定价规则。

3. 在规则类型中选择“企业商品价格”，填写规则名称、适用站点及详细规则参数。

4. 选择适用于该规则的SKU，即可完成商品自动定价的设置。

面对企业买家，您有机会展示更多的品牌及商品信息，突出您的资质和特色。比较个人买家界面和企业买家界面的展示信息，除了固定的卖家介绍、反馈分数和QA模块，卖家通过Amazon Business还可以额外展示所在地与成立时间、物流绩效表现、品牌或产品配图以及企业类型和认证等信息。

设置这些信息也非常简便：

1. 进入亚马逊卖家平台。

2. 选择“B2B”选项。

3. 点击“企业资料”。

关于企业文案的填写，您可以：

1. 展现公司背景信息，用3-5句话简短完整地介绍公司背景故事和成立机缘。

2. 提出理念与价值观，分享品牌故事，引起买家的共鸣。

3. 进一步介绍服务和商品，提供与您业务相关的信息，吸引企业及机构买家的注意和兴趣。

对于专业度高的产品，详细的商品信息往往更能赢得企业买家的信任和青睐。常见的商品文档包括材料安全数据表 (MSDS)、用户指南、安装手册、计算机辅助设计 (CAD) 图纸和规格表等。上传这些文档也非常简单：

1. 在卖家后台帮助页面搜索“添加增强内容”进入上传页面。

2. 点击“管理单个商品”，在“您的商品”中输入SKU。

3. 选择对应的文档类型，上传文档，最后点击“提交”即可。

提交后，说明文档会在24小时内显示在商品详情页面。丰富的商品信息和展示图可以提高成交几率。

添加认证可以帮助卖家提供更多关于供应商的信息给企业用户，实现高质量采购目标或社会责任。Amazon Business常见的认证类型包括质量证书和多元化认证。质量证书的类型有多种，如ISO 9001:2008质量管理体系等。多元化认证则是指至少51%的企业由弱势群体拥有，例如妇女、少数民族、退伍军人和残疾人等。这些认证不仅让买家了解您销售商品的质量保证，更是体现您专业度的好机会。

在认证材料的上传方面：

1. 在亚马逊卖家平台，依次点击“设置”>“您的信息和政策”进入卖家账户信息页面。

2. 点击选择“认证”>“认证类型”>“认证”，根据页面说明填写认证的证明材料信息。

3. 提交后等待7-10个工作日，若您的认证状态更新为“有效”，则认证成功。

Amazon Business为欧洲站点卖家提供了独家功能——欧洲增值税计算服务(VCS)，此服务有助于企业卖家提升销售和运营效率，并凭借三大优势深受欧洲站点卖家的喜爱：价格对企业及机构买家更具吸引力、商品得到更多曝光机会以及降低沟通成本。

对于Amazon Business新卖家的优选标准，主要包括商业相关品类、国内外知名品牌或零售商的ODM/OEM代工厂以及国内外知名品牌的经销商等。亚马逊也为卖家提供了详细的注册和指导信息，帮助卖家顺利完成开店和销售流程。如果您已经是亚马逊全球开店卖家，可以通过卖家平台自助解锁Amazon Business功能。

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