亚马逊运营常见问题解答宝典汇编 深度解析QA集锦 144-153期 2025版

解答： 用来注册亚马逊店铺的信用卡必须是双币卡，即能够扣美元、英镑等外币的卡，并且卡上需要有VISA或者MasterCard标志。平安、邮政等信用卡若具备这些条件，是可以用来注册的。

问题 145： 新办的信用卡能否用于注册亚马逊店铺？

解答： 如果是刚拿到的全新信用卡，建议先去消费几次，无论是实体商场刷卡还是绑定手机支付，目的是为了产生消费记录，为后续审核提供银行对账单的依据。

问题 146： 亚马逊选品中的“敏感货”包括哪些类型？

解答： “敏感货”主要指的是带电的、带磁的、带粉末的、有异味的、液体状的产品类型。这些产品在头程操作时需要找特殊的头程服务商，并且在运输过程中存在不少的危险因素。

问题 147： ODR是什么？

解答： ODR全称Order Defect Rate，中文名为订单缺陷率。这是亚马逊衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。该指标涵盖了在给定的60天时间段内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。

问题 148： 负面反馈率是什么？

解答： 负面反馈率是以百分比形式表示的，等于一定时间段内收到负面反馈的订单数除以该时间段内的订单总数。此指标与订单关联，考虑下单日期而非收到反馈的日期。买家的负面反馈通常涉及产品本身、物流配送或卖家服务等方面的不满意。

问题 149： 为什么我的QA内容没有在标题下方显示？

解答： 可能因为新品收到的QA内容还不够多，只有当QA数量达到3个及以上时，才会在标题下方显示。

问题 150： QA内容对listing的作用有哪些？

解答： QA内容对listing的作用主要包括三个方面：一是当买家提出question，说明对产品已经产生兴趣，细致准确的回答可以增大转化可能性；二是回答买家问题时，将产品关键词写进去，有利于提高listing关键词的自然排名；三是分析买家问题，优化listing内容，提高转化率。

问题 151： 在加拿大站使用PingPong或连连支付进行收款账号绑定时，是直接分配还是每个站点对应一个账号？

解答： 虽然加拿大站和美国站同为北美站账号，但两者是独立的。可以共用一个收款账号，也可以为每个站点绑定不同的账号。

问题 152： 美国站做了品牌注册可以使用A+，那么到加拿大站没有品牌注册就不能用A+了吗？

解答： 美国站做了品牌备案的话，在加拿大站也可以直接制作A+页面，只是不能创建品牌旗舰店页面。

问题 153： 如果亚马逊平台出现退款情况，平台成交费可以退回吗？

解答： 对于亚马逊上的FBA订单，如果客户要求退货，成交费是会退回给卖家的，但运费通常是不退的。某些特定类目的产品退货时可能会产生管理费。

以上内容仅供参考，具体请以亚马逊官方规定及解释为准。