Chewy网站介绍：平台特色及使用体验解析

1，公司介绍

Chewy成立于2011年，总部位于佛罗里达州达尼亚滩。作为美国最大的专业销售和宠物相关的各种产品的在线零售商，Chewy致力于为全球的宠物主提供最便捷、最全面的购物体验。

2，客户群体

Chewy的客户群体主要是所有饲养宠物的人。公司定位宠物用品的一站式电子商务平台，提供从食品、零食到药品等全方位产品。

3，市场份额

在过去12个月中，在美国最常被使用的在线商店中排名第11。73%的客户在在线购物时大多会使用智能手机。而在美国客户使用的客户中，同时使用的就有94%。

4，经营产品

Chewy提供宠物相关的各种产品，包括宠物食物、药物、服饰、饰品、玩具、清洁、卫生保健、喂食器、宠物包、宠物窝等，满足宠物主的全方位需求。

5，入驻形式

企业入驻Chewy需要遵循邀请制度，需要提供美国公司+EIN+美国电话等相关信息，以及在其他平台的销售额和品牌介绍。收款方式包括支票、银行转账和ACH。

6，运营模式

Chewy采用卖家自己运营、发货、推广、售后和维护的模式。平台需要收取佣金，货物可以存放在自建仓或第三方海外仓。如果品牌被邀请或者规模做大，平台可邀请进驻他们的仓储。

7，仓储物流中心与配送服务

Chewy在全美建立了7个仓储物流中心，80%的用户能够被覆盖到次日达的物流服务，两日达的服务则100%覆盖了全美地区。公司致力于提供个性化的、高效的客户服务，全人工的24小时客服而非chatbot。Chewy还设有自动送货服务AutoShip，为消费者提供定期自动送货服务，满足周期性购买需求。