外媒：从刷评产业链到违规卖家泛滥，亚马逊管得可能还不够

据报道，亚马逊在2018年的第三方销售平台Amazon Marketplace上有大约600万的卖家，而且这个数字还在不断增长。其销售额达到了大约1750亿美元，占亚马逊总销售额的70%，占美国电商销售总额的30%以上。这些数字展示了亚马逊电商市场的巨大潜力。

亚马逊的全球销售计划使得跨境交易成为可能，从而提高了其电商市场份额的增长。每一个在亚马逊上出售的产品背后都有众多的卖家在竞争。大多数买家可能并不知道，亚马逊的无缝服务如FBA和Prime，可能涉及到来自世界各地未经审核的卖家的产品。这些产品可能存在质量问题。

虽然亚马逊平台每天都在吸引新的卖家入驻，但它也创造了一个难以驾驭的电商环境。卖家需要支付每月的订阅费，这使得亚马逊每年能够创造大量的收入。随着平台规模的不断扩大，对卖家销售产品的监控也变得更加困难。

对于数百万的独立卖家来说，产品评价对消费者的购物决策有着巨大的影响力。为了提高点击率和转化率，卖家可能会操纵产品评价。各种社交媒体和在线平台为买卖产品创造了一个灰色市场。许多卖家通过不同的手段向评论写手付费，以获取正面的评价。

亚马逊已成为世界各地未经审核的卖家和不合格产品的聚集地。通过支付每月的订阅费，全球的卖家都在利用亚马逊向世界各地的买家销售他们的商品。这使得许多卖家可以绕过消费者和员工的保护规则和产品采购规则。他们还会操纵产品评价，这导致了一个不公平、不健康的电商环境，对遵守规则的卖家和消费者都造成了伤害。

亚马逊表示所有的卖家都必须遵守平台规则，否则将面临严重的后果，包括账户被删除。目前尚不清楚亚马逊是否有有效的机制来执行、验证或审核这些规则。

入驻亚马逊作为卖家的流程相当简单，大部分卖家和其产品都不需要满足国际第三方审计机构的道德采购、供应链合规和产品资格认证要求。这种自由放任的入驻程序和退市政策可能只对亚马逊有利，而其快速增长的卖家数量也引发了一系列问题。

外媒指出，虚假产品评价是一个严重的问题，许多电商企业正在尝试解决这个问题。为了提高评价的真实性，亚马逊已经采取了一些措施来打击激励和付费评价的行为。假评依然存在，这是亚马逊平台快速增长、卖方进入门槛低以及卖方之间激烈竞争的结果。

违规卖家在亚马逊平台上采取了各种策略来浑水摸鱼，包括发布大量虚假五星好评、在竞争对手的listing中发布差评或五星好评、提出虚假知识产权侵权投诉、向亚马逊员工进行贿赂等。买家需要根据一些线索来识别虚假评论或不良卖家。也有一些在线工具可以帮助买家分析产品评价的真实性。

外媒认为亚马逊是一个主流的在线购物平台，拥有数以百万计的买家和卖家。在销售过程中缺乏对卖家的制衡使得平台变成了一个“混乱的集市”。为了减少平台欺诈，亚马逊需要为卖家实施强有力的供应链和产品认证流程。这不仅将淘汰不良商家，还将为所有人创造一个公平和健康的市场。