邮件营销助阵家居独立站Brooklinen实现客户增长奇迹之道年度揭秘

Rich和Vicki Fulop共同创立了DTC床品品牌Brooklinen，为客户提供品质上乘、设计精美的轻奢级床单。他们将适当的技术、卓越的产品和绝佳的客户体验融合在一起，将一个普通的家居用品转变为令人向往的生活品牌。

这个成功背后的故事引人深思。品牌是如何获取并转化客户的？本文将深入分析Brooklinen的运营策略，为品牌营销带来新思考。

一、成长故事

Rich和Vicki在2014年通过众筹网站Kickstarter推出了Brooklinen。在深入了解客户偏好的产品类型后，他们掌握了宝贵的和洞察力。基于这些，Brooklinen团队开始构建整个网站体验、产品设计、信息传递和品牌形象。他们注重实施精简有效的营销策略，致力于生产高质量产品，以满足客户需求。

作为一个主要在线销售的品牌，Brooklinen使用流行的Shopify Plus平台作为电子商务平台。

在创业初期，口碑推荐至关重要。Brooklinen邀请博主和网红试用产品并分享体验，以此提升品牌知名度。随后，他们通过地铁广告、电子邮件营销、Facebook和Instagram社交媒体宣传等方式，利用用户生成内容（UGC）推动品牌广告，从微观到宏观，建立起品牌口碑。

二、流量来源分析

直接流量占比：33.78%；推荐流量占比：9.24%；搜索流量占比：44.57%；社媒流量占比：3.84%；邮件流量占比：1.03%；展示广告占比：7.55%。从历年流量趋势来看，Brooklinen在2018年1月扩大了其付费流量的规模，其有机流量持续增长与付费活动步调一致，呈现强劲增长态势。

三、广告策略分析

作为付费搜索营销战略的一部分，Brooklinen积极竞价广泛且高度竞争的关键词，如“床单”、“羽绒被”和“枕头”，在强大的有机表现与广泛的数字渠道组合之间取得平衡。他们通过Facebook和Instagram上高达75%的广告预算投入进行品牌建设及提高产品认知度和转化率。 他们的每条广告都传达出一致的买点和行动号召，包括品牌的五星好评、媒体评论、终身保修等卖点。谷歌展示型广告主要以“床上的人”为主题，附上简单的粗体文案“最好的床单”。

四、电子邮件营销分析

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