做好这些事，Shopify 转化率翻五倍！

近年来，利用Shopify打造独立站的热度因疫情原因迅速升温。许多用户发现开了账号、上了产品、打了广告后，却发现流量有了，但转化销售却不尽如人意，白花了不少广告费。面对这样的问题，往往是因为在搭建店铺的过程中忽略了销售漏斗的设计和优化。

那么，什么是销售漏斗呢？其实，它指的是消费者从到达店铺到完成购买过程中所经历的不同阶段。每个阶段留存的人数会逐渐减少，形似一个漏斗。

在Shopify中，经典的销售漏斗主要围绕流量和购物车来定义。具体来说，当你在Facebook等平台投放广告时，首先会吸引一部分人点击并进入你的店铺。这部分人并非都会转化为购买，而会因为各种原因离开。其中一部分人会浏览店铺的商品，并尝试将心仪的商品添加到购物车中。但并不是所有添加到购物车的商品都会完成支付，很多人在购买流程中会因各种原因放弃支付。我们需要特别注意并想办法重新吸引这部分人，包括对放弃购物车的人进行二次营销。最终，一小部分人将完成购买并成为你的忠实客户。这就是整个销售漏斗的流程。

销售漏斗的优化，就是在每个环节中尽可能地降低流失的访客比例，从而提升最终的购买和推荐比例。那么，如何优化呢？

打好基础至关重要。选品和测款是店铺成功的关键。在Shopify中，选品基本上决定了店铺的生死。确保所销售的商品有实际需求是整个销售漏斗优化中最重要的一步。

流量获取要注重质量而非数量。一个独立站的电商转化率需要依赖精准的流量和高质量的访客。这要求我们寻找那些真正对店铺产品感兴趣的流量，并将其倒流到店铺中。这样，我们才能维持比较高的转化率。

店铺的图片展现和文案要突出产品的价值。在Shopify中，图片展示的方式和内容可以根据实际需求进行调整。展示产品的使用场景和效果图片通常比纯白色背景图有更高的转化率。合理地利用Review和Social Proof等社交影响力也是提升转化率的有效方式。通过让顾客留评、精选证言等方式，可以增加网站的信任度并提升转化率。

为了提升网站的信任感，我们需要在网站设计上下功夫，如使用专门的LOGO和配色、展示退货政策、发货时效等关键文件信息。这些都能增加网站的权威性和可信度。

在显著位置添加“联系我们”页面，并详细列出公司在美国的地址、电话、客服联系方式、工作时间等重要信息。提供美国地址能大大提高潜在客户对网站的信任度。若暂无美国地址，可在地图上找一个合适的替代地址。若预算充足，建议租用美国地址，不仅可用于接收包裹，还可便于未来谷歌广告的审核。电话号码方面，可申请Google Voice号码解决。若公司需要提升形象，可在Grasshopper上注册800或400电话，费用约每年300多美元，这在美企中是非常常见的做法。

鼓励买家通过大幅折扣或免费赠送的方式在Facebook或Instagram上宣传或转发产品，并将这些社交平台上的客户评价反馈到产品页面。

在Facebook、Instagram、Twitter等平台上创建电商网站品牌的页面或账号，并将关注和互动的链接置于官网上，以提高品牌曝光度和互动性。

重点优化购物车按钮的设计和位置。购物车按钮是网站最重要的功能之一。建议采用柔和的词语如“添加到购物车”或“了解更多”，而不是直接的“立即购买”。过于直接的词语可能会让未下定决心的买家放弃点击。购物车按钮的颜色应与整个网站的颜色形成对比，避免视觉混淆，提高点击率。

在购买选项上增加打包折扣或批量购买折扣，这是提升客单价的有效方法。在购物车页面明确显示多买多折的优惠，为买家提供三个选项，降低选择难度。

引导买家注册邮件列表。尽管这是较传统的营销方式，但邮件列表仍是获取潜在买家联系方式的有效且低成本途径。可在访客在网站上停留一段时间或离开前，明显展示加入邮件列表的要求。邮件列表是推广产品特性和促销活动的有效工具。

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