2025英国时尚电商行业趋势报告：未来展望与市场分析

英国的线上时尚市场在过去10年一直保持稳定增长，消费者心态转变，电商平台推出激励措施，快时尚兴起等因素共同推动了这一趋势。2021年，英国鞋类、服装和配饰的电商市场销售额达到540亿美元，预计2022年将增至600亿美元，到2025年将达到约830亿美元。

在2019年，时尚品类线上与线下的消费比例基本持平，但到了2021年，线上消费占比已经增加到53%，预计这一比例将在2022年达到54%，到2025年增长到67%。其中，Asos、Boohoo和Missguided等快时尚品牌通过线上渠道对外发售产品，抓住了年轻人的心，也推动了时尚行业的转型。

英国的时尚消费者主要是年轻人，他们追求独特也图便宜。线上消费时尚产品的消费者中，61%年龄在45岁以下，其中绝大部分年龄在18-34岁之间。这些年龄段的消费者中，高、中、低收入阶层各占1/3。

尽管快时尚满足了部分人的消费欲，但对自然环境的破坏却是不可逆的。过快的库存周转率导致了大量的浪费，快时尚对于劳动力的剥削也唤起了行业外人民群众的抗议。越来越多的消费者希望购买具有可持续性的服装。在过去的12个月里，35%的消费者表示购买了支持可持续理念的服装，18%购买了支持可持续理念的鞋类产品，8%选择了配饰。

针对环保人士的指责，快时尚品牌相继出台解决办法。例如，H&M承诺到2030年将其碳足迹减少56%，英国时尚零售商QUIZ计划在2022年在其门店、总部和分销中心的能源使用替换成100%可再生能源。Asos也与The Centre for Sustainable Fashion合作，出版了一本关于制衣指南，指导供应商解决生产过程的环境破坏、资源浪费问题。

尽管可持续产品受到了一定的欢迎，但仍有34%的消费者认为可持续产品的价格过于昂贵，17%认为周边并无可持续性产品可供消费。要克服这种观念，同时又能让消费者实际触及到这些产品，这需要行业主动“贩卖”可持续性这项理念，向消费者点明可持续性消费者观与人类社会可持续性发展的关联。

在疫情之后，英国的时尚零售业已经发生了变化。许多英国时尚零售商将投资重心转向线上，但随着疫情的消退，实体消费的回归，使得纯线上时尚电商遭受不小的打击。而像Next这样的在线时尚零售商则看到了实体零售的前景，通过接管Topshop等遗留下的实体门店，建立了以体验为主导的购物环境，为线上业务提供了辅助支撑。

M&S百货充分利用实体店面，推出线上购物、线下提取商品的便利服务，并且支持在门店进行退货。据统计，截至2022年1月底，这一服务已经被使用了大约7万次。他们的在线一对一咨询服务在2021年也受到了超过28,000次的咨询。

移动端消费在M&S百货的业务中发挥了至关重要的作用。目前，已有超过300万人使用其应用程序，移动端订单占据所有线上订单的半壁江山。在2021年10月的前六个月中，其服装和家居用品的在线销售额激增60.8%，占相关类别总收入的34.4%。

再来看Next的情况。虽然在2018年，Next实现了19.6%的收入同比增长，但在英国Asos、boohoo以及德国Zalando等竞争对手的围攻下，其2019年收入急剧下滑。Next迅速调整了业务策略。截至2021年7月的前六个月，其线上销售额比2019年同期增长了52%，整体销售额也增长了8.8%。

疫情前后，线上购物的需求都远超预期，尤其是童装市场。线上业务的快速发展有效弥补了实体门店的损失。疫情期间，Next的线上销售利润飙升了74%，全年利润达到8亿英镑，创下了自2016年以来的新高。而在2021年4月实体门店重新开放后，Next的创收渠道进一步打开。值得注意的是，Next的线上业务并未受到实体零售的冲击，其在2021年的业绩依然亮眼。Next对其全渠道平台进行了大量投资，不仅推出互补性产品，还涉足竞争产品领域，这无疑增强了Next的吸引力和品牌效应。

（本文来源：欧洲电商行业分析）