如何应对亚马逊仓库跟卖问题：策略与应对方案适用于商家 2025版

Amazon Warehouse是亚马逊官方的一个专门出售用户退货的地方。在这里，产品根据颜色等差异会有不同的折扣。简单来说，它就是一种二手商品跟卖的方式。你可以直接在亚马逊前台网页上搜索相应的类目，查看大量的此类商品。

那么，为什么会出现Amazon Warehouse跟卖（亚马逊跟卖）的情况呢？

一方面，亚马逊有无理由退货的政策。当卖家申请由亚马逊销毁或其他处理买家退回的商品时，亚马逊会先检查这些商品的状况和新旧。如果认为只是有轻微瑕疵并不影响使用，就会以Amazon warehouse的名义将这些商品挂在相应的listing下面进行售卖。

在FBA（亚马逊物流）过程中，产品的入库、签收、邮寄、退货等都是委托给亚马逊处理的。在处理过程中，由于人工失误或其他原因，难免会出现产品破损。虽然亚马逊会进行赔偿，但这些破损商品经过Amazon仓库的确定和修复后，会以“used like new”的状态重新出售。

如果你不想被亚马逊进行二手跟卖，作为卖家，你可以采取以下措施：

1. 如果库存只有一两个，可以直接清空。可以找熟悉的客户或当地的朋友帮忙下单购买。

2. 后台禁用不可售商品的翻新设置。具体路径为：设置 -> 亚马逊物流 -> 不可售商品自动设置 -> 注册价值回收选项 -> 取消勾选翻新。因为翻新是亚马逊物流的一项可选服务，所以可以直接取消这项服务。

3. 对于不可售或者不想要的库存，不要直接弃置或捐赠，应该直接移除出去。如果你有海外仓资源，可以将这些库存移至海外仓地址，或者移至认识的私人地址，以防被亚马逊占便宜。

以上方法可以在很大程度上防止亚马逊warehouse的二手跟卖，但并不能百分之百杜绝。

接下来，我们来了解一下什么是亚马逊透明计划（Transparency）。

亚马逊表示，Transparency是一种产品系列化服务，有助于识别单个库存单位，并主动避免客户接触到假冒产品。以下对象可以扫描亚马逊透明计划的代码：

1. Amazon可以扫描transparency code，以验证进入其物流中心的产品是否为正品。

2. 零售商（如果卖家是制造商）也可以扫描transparency code。

3. 消费者可以通过手机app扫描transparency code，以确保他们没有收到仿冒品或假货。

Transparency code是二维码，与典型的条形码不同。卖家可以在同一个打印标签上提供这两种代码。有些卖家为了赢得亚马逊Buy Box而降低价格，可能会使用廉价材料复制高质量产品，甚至出售仿冒品，这会给客户带来不好的体验，也会损害卖家的品牌声誉。

那么，亚马逊透明计划是如何运作的呢？

Transparency类似于大品牌为每件产品的每个库存单位分配序列号。当卖家将产品运送到Fulfillment Center时，Amazon会扫描这些代码验证其真实性，并且不会接受没有透明代码的库存。在产品销售出去之前，亚马逊也会验证代码。当订单到达客户手中时，客户可以扫描代码以验证产品的真实性并查看其他信息。如果产品是正品，会显示绿色的勾号；如果是仿冒品，则显示红色的勾号。客户可以向Transparency团队举报潜在的假货。

亚马逊卖家可以加入Transparency并成为FBM（由商家配送）。如果卖家自己处理取货、包装和发货过程，仍然可以使用亚马逊透明计划。卖家必须向亚马逊提供所有运送给客户的产品具体代码。但是Transparency Code并不能取代UPC等全球贸易项目代码，它主要用于识别特定产品的每一个库存单位。

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