亚马逊澳洲站试运营遭遇技术挑战,紧急修复问题中心任务展开,关注解决进展

自从上周四试营业的开启,亚马逊澳大利亚站对于商家而言却成为了一场技术性的待命考验。原来这个零售巨头正忙着处理由自身带来的一系列技术难题。据相关记录表明,在11月23日的那一天,不少商家便收到来自亚马逊的电子邮件通知,被告知“做好接单准备”,这意味着澳大利亚站即将开启试运营模式。但过了一周之后,众多商家却表示他们在运营过程中遇到了

栏目:亚马逊 作者:CEO 浏览:151

亚马逊澳洲站试运营遭遇技术挑战,紧急修复问题中心任务展开,关注解决进展

自从上周四试营业的开启,亚马逊澳大利亚站对于商家而言却成为了一场技术性的待命考验。原来这个零售巨头正忙着处理由自身带来的一系列技术难题。

据相关记录表明,在11月23日的那一天,不少商家便收到来自亚马逊的电子邮件通知,被告知“做好接单准备”,这意味着澳大利亚站即将开启试运营模式。

但过了一周之后,众多商家却表示他们在运营过程中遇到了重重问题。具体表现在有些产品虽然已上传,却处于“非活跃”(inactive)状态。例如一些被选中的试运营店铺Yellow Octopus中的卖家们便描述了他们面临的困扰。

黄章鱼营销经理Matt Lawry称,只有部分商品,如T恤和书籍成功被上架。大部分的商品自从上次上传后都仍然显示为非活跃状态。他在与他人的交谈中透露,“我们在尝试尽可能多的产品进行刊登时遭遇了许多困难。每次在数据库更新后,部分原本处于非活跃状态的产品会突然变为活跃状态,我们不确定这是否是平台的技术故障。”

与此Lawry还提到,他们的公司也在eBay上销售产品,相比之下eBay的产品刊登系统就显得“简单许多”。在亚马逊平台上发布产品需要细致分类,这无疑增加了商家的操作难度。

另一位来自.au的卖家也分享了他们的经历。他们已经在澳大利亚站发布了超过一千种产品,包括服装、派对用品以及圣诞产品等。该网站的联合创始人Nathan Huppatz表示,所有商家都被亚马逊告知要准备在六周内开始销售,但具体时间并未给出明确的答复。

据他透露,“每当我试图询问站点推出的具体时间时,都无法得到确切的回复。”多数卖家表示他们正在花费大量时间研究如何发布产品以及如何管理库存。“亚马逊是一个技术性非常强的平台,它对数据的重视度非常高,相对于eBay来说操作难度稍大一些。”

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