一周要闻：亚马逊重磅政策调整，关乎运营大事！十大变更即将生效！

自2020年9月20日起，卖家将自动加入FBA捐赠计划。当你在法国手动或通过自动处置冗余库存时，可以将符合条件的库存捐赠给慈善机构，需要支付常规处理费。亚马逊与当地慈善机构合作，旨在通过该计划帮助卖家消除捐赠过程中的供应链、语言和成本障碍，卖家还可能受益于捐赠的特殊增值税豁免。

二、退货退款政策变更

自2020年9月30日起，亚马逊将更新卖家完成的退货退款流程。当客户没有收到退货的全额退款时，他们可以获知原因。该政策变更将使卖家轻松地处理退款并向客户提供所收取的补货费用的可见性，还可以对退回商品的状况进行评分。

三、自发货订单自动取消政策变更

自2020年9月30日开始，亚马逊将自动取消在“立即发货”通知电子邮件中规定的“发货日期”后的7个工作日内未发货和未确认的任何订单。

四、泛欧FBA计划政策变更

为了更好地满足预期的客户需求，亚马逊将自动在那些FBA卖家亚马逊账户销售商品时提供有效增值税号码的国家/地区启用FBA库存放置。作为泛欧FBA计划的一部分，此次变更，卖家在选择库存存储国家时有更大的灵活性，亚马逊将从计划政策列表中删除“多国库存条款和条件”。

五、ASIN创建政策变更

亚马逊正在添加与品牌所有者无关的卖家创建品牌ASIN的规则。

六、长期的市场公平定价和知识产权政策

这两项也将纳入亚马逊的计划政策，它们的内容和适用范围保持不变。

七、延长假日退货期政策

亚马逊表示，预计客户会在假期提早购物，因此将暂时延长假日退货期限。根据退货政策要求，在10月1日-12月31日之间交付的大多数订单都可以在2021年1月31日之前退货。该政策包括卖家运送的订单和亚马逊运送的订单。

八、沟通指南政策变更

卖家需要重点关注该政策，变更内容包括有关允许的消息类型，适当的内容和样式特征的说明，以便买家进行更清晰的沟通。允许的消息类型不能包含订单或运输确认、仅说“Thank you”或如果买家有任何问题你会在这里提供帮助、推广或促销信息，包括优惠券、能够激励或说服买家提交正面产品评论或卖方反馈的内容，包括提供补偿，金钱，礼品卡，免费或打折产品，退款，返利或报销，或未来的福利、要求删除或更新现有产品评论、仅当对产品满意才要求产品评论、对产品Review或卖家反馈的重复请求（每个订单）。允许的信息风格不能包含Web Accessibility倡议中的Web Content Accessibility Guidelines中指定的可访问性问题、Emoji（表情符号）、GIF动图、邮件边距超过最大宽度的20％、图片尺寸大于最大宽度的80％、覆盖Amazon的默认行高，字体系列或字体颜色、三种以上字体、居中或以其他方式覆盖默认文本对齐设置的邮件正文、连续两个以上的换行符（段落之间的间距）、不安全的图片（http而不是https）、拼写错误或语法问题。亚马逊在荷兰的业务拓展及物流选品的“一键”升级

近日，亚马逊宣布了一项重要更新，将其业务拓展至荷兰，并推出“一键”增加物流选品的功能。这一举措旨在帮助卖家更便捷地将产品推广至荷兰市场，同时节省宝贵的时间和精力。

亚马逊表示：“通过我们的服务，卖家可以轻松地将其亚马逊物流商品同步至 Amazon.nl，从而享受更广泛的市场覆盖和更多的销售机会。”对于尚未在荷兰开展业务的卖家，或是希望增加更多物流选品以吸引新Prime买家的卖家来说，这无疑是一个好消息。

作为亚马逊物流计划的一部分，亚马逊将负责物流、客户服务和退货等事宜，为卖家提供全方位的物流解决方案。

亚马逊还对其商品通用图片标准进行了更新。近期，不少卖家因商品主图不符合规范而被“压制”，导致无法在前台销售。据了解，新的图片标准要求图片的最长边不应低于1600像素。满足这一最小尺寸要求的图片可以在网站上实现缩放功能，以更全面地展示商品细节。

船长提醒广大卖家注意，为确保商品图片能在亚马逊平台上正常显示，必须确保图片像素符合政策规范。过低像素的图片可能会被禁止显示。

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