外贸风云：老外贸人的行业变迁心得与未来机会展望——20年的蜕变之旅

“这是一个充满挑战与机遇的时代，对于传统外贸企业来说更是如此。”在跨境电商浪潮席卷全球的今天，引用狄更斯《双城记》开头的名句似乎同样贴切。

面对外贸形势的严峻挑战，众多传统外贸企业开始转型跨境电商，其中既有艰难挣扎，也有新生焕发的故事。今天我们将深入探访宁波天虹文具有限公司的转型之路，看看他们是如何在跨境电商时代寻找到新的发展机遇。

宁波天虹文具有限公司，一家历经30年风霜洗礼的企业，见证了传统外贸行业的兴衰起伏。随着客户需求的不断变化和世界经济形势的波动，他们深感传统外贸业务的局限性。

早在2008年金融危机以来，欧美日等发达国家经济呈现衰退迹象，给传统外贸带来了沉重打击。宁波天虹文具有限公司总经理管敏贤表示，企业面临订单数下滑、成本不断攀升的困境。与此原材料成本和劳动力成本的增加也给企业带来了不小的冲击。

为了寻找新的增长点，宁波天虹文具开始转型跨境电商。他们在亚马逊美国站开店，并与速卖通、eBay、Wish、Lazada等平台展开合作。转型跨境电商不仅仅是销售渠道的改变，更是经营思维的转变。

管敏贤指出，跨境电商要求企业有更高层次的品牌意识，从思路架构、产品、目标客户群体、运营等多个方面进行全方位调整。转型伊始，因为对运营模式的不熟悉，天虹在供应链管理、物流运输、品牌营销、数据解析等环节遇到了不少困难。

为了在市场当中更进一步，天虹文具不断思考如何形成自己的壁垒。管敏贤表示，无论是传统外贸还是跨境电商，卖家都必须形成自己的特色。他聚焦文具用品市场进行了细致的解析，认为中国文具产业需要“新产品”、“新设计”，于是天虹文具开发生产了更方便的产品，如锂电池电动卷笔器、锂电池橡皮擦等。

针对传统外贸企业转型跨境电商的难题，管敏贤提出了两点战略建议：一方面，整合文具供应链，满足客户需求；树立品牌意识，增强产品竞争力。

为了迎接即将到来的年终旺季，天虹文具手握三把“宝刀”征战市场：优化listing，打造爆款；站外引流，内容为王；供应链管理，库存保障。

管敏贤表示，优化产品是关键，同时需要整合外贸供应链资源，提高整体供应链效率。建立专业的客服团队，解决客户问题，提升用户体验也很重要。在社交媒体上传播分享产品，吸引潜在客户访问店铺，也是有效的营销手段。他强调要尽早备货，避免因为时间赶不及而导致的断货情况发生。

（文章来源：风口星网） 作者：陈林（以上名称皆为化名）