亚马逊空包裹骗局频发，买家维权难：无法发起A-Z索赔警示曝光

俄亥俄州消费者Urmez Hozdar在亚马逊上发现了心仪的Netgear路由器，他发现第三方卖家的价格更为亲民，于是决定选择从第三方购买。这个卖家刚刚入驻亚马逊平台，被标注为“刚刚开业”，尚未有任何评价。Hozdar认为有亚马逊的Prime账户保障，加之亚马逊的“A to Z Guarantee（A-Z担保）”，此次交易应该不会有太大问题。现实却给他上了一课。

产品包裹送达时，Hozdar发现箱子是空的。他感到困惑不解，不明白为什么有人会发送一个空包裹，而不是直接骗取钱财后消失。当他向亚马逊反映这一情况时，亚马逊回应称这不符合A-Z索赔条件，因为包裹已经被送达。甚至亚马逊还有Hozdar妻子签收包裹的记录。

此前已有类似“空包裹骗局”的报道。一些卖家虽然被质疑，但他们能证明确实寄送了物品给买家，买家也已签收。随着每天在亚马逊平台上数以千计的新卖家入驻，此类骗局似乎有所增多。

那么，买家该如何保护自己的权益呢？对于刚刚入驻平台、反馈较少的卖家要持有警惕态度；要留意那些销售不相关产品种类繁多的新卖家，他们可能并非专业经营某一类产品；购买前要对比产品价格，如果某产品价格远低于同类产品，需提高警惕。

虽然亚马逊曾表示对欺诈行为零容忍，会迅速采取行动，但据媒体报道和Hozdar的经历，骗子的行动可能比亚马逊还要迅速。目前那位欺骗了Hozdar的卖家已经消失于平台。幸好，Hozdar的信用卡公司已经为他挽回损失，表示将取消这笔费用，因为存在信用卡欺诈行为。