电商迅猛崛起，亚洲传统邮政公司革新求变以防落后淘汰的浪潮冲击至2025

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近日，新加坡媒体报道称，随着圣诞节前网上购物的热潮，网上零售商的销售额将达到峰值，而这对邮政公司来说，意味着即将到来的繁忙季节。特别是在12月，新加坡邮政的新物流中心将忙得不可开交，蛇形传送带上将堆积着送往世界各地的包裹，许多工人正在忙碌地分拣和装载，确保圣诞礼品能及时送达。

在这个日新月异的时代，网购的快速发展让传统邮政服务面临着前所未有的挑战。如果跟不上变化的步伐，就有可能面临生存危机。类似亚马逊、阿里巴巴这样的电商巨头正日益崛起，让消费者无需挤在高街商铺中购物，通过手机即可轻松购买任何商品，包括体育用品等，直接寄送给亲朋好友。据美国研究机构eMarketer预测，全球电商零售额将继续增长，到2020年有望达到惊人的4万亿美元。

面对电商的迅猛冲击，传统邮政企业也开始积极应对变革。拥有近200年历史的新加坡邮政也不例外，上个月开设了电商包裹分拣办公室，一天能处理高达10万件的包裹。值得一提的是，阿里巴巴拥有新加坡邮政的部分股份。为了更好地适应电商时代的需求，新加坡邮政为客户提供了建立零售网站和网上支付的服务。该公司与阿迪达斯、Timberland和小米等品牌合作，助力它们在在新加坡的网上零售业务扩展。该公司还通过收购电商科技提供商和扩大在美国及欧洲的布局来增强自身实力。

Frost & Sullivan公司的分析师Cris Tran指出：“在新的数字化时代，传统邮政服务公司正处于一个关键的转折点：要么转型，要么衰落。”随着传统邮件数量的急剧下降，电商给亚洲国家的邮政公司带来了生机。如果它们能迅速接纳并适应新趋势，就有可能挑战FedEx和DHL等国际巨头。

阿里巴巴的“双11”购物狂欢节今年再次刷新纪录，营收突破千亿元大关。亚洲邮政公司正积极采取措施利用电商机遇盈利。例如，日本邮政与便利商店合作提供全天候快递服务，而马来西亚邮政正在提升其仓储和物流能力，以成为全方位的电商服务商。布罗德·布勒尔（Brody Buhler），Accenture邮政及包裹全球总经理表示：“亚洲邮政公司正在采取非常创新的策略来利用电商发展。”他补充道，印尼邮政通过投资储物柜和快递物流等举措是邮政组织利用电商发展的典范。

值得注意的是，在截至去年三月的一年里，新加坡邮政的电商相关营收首次超过十亿新元，占总营收的35.8%，并预计将继续增长。尽管面临激烈的竞争，如日本的Ta-Q-Bin和中国的顺丰快递等本土新创电商公司和快递公司带来的挑战，但亚洲邮政公司仍在努力适应新的市场环境。国有邮政公司的监管也出现了重要的变革，以便更好地与其他企业竞争。例如澳大利亚邮政申请上调基本邮资的行为就被视为一种必要之举以弥补传统邮件营收的损失。国有邮政公司要想在这场变革中站稳脚跟就必须不断创新并适应市场的变化。（编译/风口星网 陈翔宇）