致跨境奋斗者：穿越黑暗，曙光在即！

压抑的黑暗笼罩着跨境零售电商行业，就如同深圳今日的天气，让人透不过气来。早在疫情最严重的时期，我曾问同事，如果欧美疫情如国内般严峻，我们应如何应对？同事回答：“不会，问题不大。”然而现在看来，情况确实如我们所料想的那样严峻。

全球疫情不断蔓延，目前全球新冠肺炎确诊病例已逾18万例，中国以外超过10万例。世卫组织发布的每日疫情报告显示，截至欧洲中部时间17日上午10时（北京时间下午），欧洲地区新增病例最多，美洲地区也面临严峻挑战。目前除中国外的其他国家疫情扩散尚未得到有效控制，感染人数仍在不断上升。各国正在积极应对，努力度过难关。欧美国家开始大规模封城、停工停课，尽管政策利好，但仍无法阻止股市的熔断。大众的恐慌情绪开始蔓延，抢购防疫物资和生活必需品的行为与国内初期的态势相似。疫情对每个行业都带来了巨大的冲击，对于跨境电商而言，从供应商无法交货到货运价格上涨，无疑是雪上加霜。而亚马逊停止部分类目新建货件发货，更是让跨境电商卖家陷入困境。

大众消费受到抑制，导致大部分类目的市场销量暴跌。以我们的数据为例，服饰箱包和户外品类订单暴跌50%以上，而部分生活用品销量却逆势上涨。几家欢喜几家愁。

在疫情的影响下，市场需求下降，卖家之间的竞争变得更加激烈。在订单暴跌的情况下，不少卖家开始以低价抢夺市场订单。逆势而为虽然能暂时提高销售速度，但对资金周转可能并无帮助。亚马逊一方面限制部分类目的产品入库，另一方面则不断招聘兼职送货员。这一举措实际上是符合目前的市场情况：限制入库的多为非生活必需品，短期内需求下降，而未被限制的则是消费者迫切需要的商品。亚马逊从供给端进行调整，为疫情下的畅销品开通绿色通道，这意味着其物流中心集中处理这一类商品，效率更高。兼职送货员的招聘表明，亚马逊的订单量不减反增，这是其在危机中扩大市场份额的机会。

根据贝恩咨询的新文章，疫情导致在线消费品购买发生了巨大变化。某些传统上在线渗透率较低的类别，如日常必需品和短期库存（例如速溶食品和家庭卫生产品）的销售额激增。在某些情况下，短缺还引发了采购热潮。而社交、非必需产品的销售额则有所下降。虽然疫情的威胁何时结束尚无人知晓，但贝恩希望消费恢复将遵循与2002-2003年SARS爆发类似的模式。这意味着药品和家庭卫生产品的销售将急剧下降，而食品和化妆品的正常消费将快速恢复，服装、等其他一些产品将迎来销售激增。

疫情之下消费者的需求面临短期的不确定性，对于卖家而言需要考虑如何在保持销售额增长的同时平衡各项成本。库存规划变得尤为重要。产品线的布局和热销款的补货策略都需要谨慎考虑。在已有品类里进行新品开发，培养员工准备疫情后的市场复苏可能是一个更稳妥的选择。对于现金流的把控也至关重要，无法预估疫情的影响到底会有多严重，但我们可以确定的是线上购物的接受度会越来越高。尽管疫情对经济和生活都有很大影响，但未来依然充满希望。在关注现金流的前提下，坚持积极的发展策略是必要的。

除了疫情对市场和行业的影响外，疫情还会对民众的生活和消费习惯产生深远改变。人们因宅家而拥有更多娱乐时间，社交媒体可能会有更大的发展机会。在疫情过后人们会更加关注健康和生活品质的提升。这些思考也许能为未来的市场带来新的机遇和方向。在这场百年难遇的疫情面前经历过的都会成为我们的谈资和经验。我们正在经历跨境行业的至暗时刻未来虽然可能有更多挑战和不确定性但只要我们能坚持下去就一定能够迎接光明的未来到来时刻风口星网欢迎您的观点和建议如有侵权请联系我们共同交流探讨共同进步。（来源：麦田里的摆渡人）