亚马逊日本站上线新服务：侍酒师协助选购红酒，不懂红酒可拨打电话咨询专家指导

你是否想过，在网上购买红酒时能有专业的侍酒师为你提供建议？最近，亚马逊日本站推出了一项革新服务，为有意购买红酒的客户提供“挑选红酒”的电话咨询服务。这项服务被命名为“Amazon Sommelier”，并且目前仅在日本的亚马逊平台上提供。

根据日本《通贩新闻》的报道，用户在浏览红酒销售页面时，可以在详细的商品描述下方看到该服务的推广栏。用户只需点击并输入自己的联系电话，随后就会有经验丰富的侍酒师或持有红酒品酒师资格证的专业人士主动联系用户。

这些专业人士会询问用户的个人喜好、计划搭配的食物类型，或是了解用户是否是为他人挑选礼物等情况，然后根据这些信息，在亚马逊直售的8000多款红酒中挑选出最合适的推荐给用户。通话结束后，选出的红酒链接将通过电子邮件发送给用户，用户可以直接点击购买。值得注意的是，亚马逊不接受在电话咨询时直接下单。

据亚马逊日本站酒类事业部长宫本贵臣介绍，无论是为用户推荐适合特定场合的红酒，还是在多款酒中帮助用户进行选择，每次咨询的时间通常控制在5到10分钟。“我们致力于为更多用户提供帮助，无论他们对红酒的了解程度如何。”宫本说。

亚马逊在提升红酒销售方面的努力不容忽视。去年4月，亚马逊日本为红酒提供了专用仓库进行恒温储藏。去年秋天，红酒销售页面也进行了改版以更好地服务用户。如今，通过提供电话咨询服务，亚马逊正在进一步强化其在红酒销售领域的竞争力。这项服务充分展示了亚马逊在提升用户体验和销售业绩上的决心和投入。（编译/风口星网 黄婧）