美国线下杂货购买坚持，零售巨头如亚马逊与沃尔玛倍感困惑：互联网杂货销售困境解读

根据花旗（Citi）的最近研究报告显示，与全球其他发达市场的消费者相比，美国消费者更倾向于在实体零售店购买杂货。尽管美国的在线杂货销售渗透率从十年前的1.8%上升到了3.9%，但这个数字仍然低于全球平均水平6.7%，与东亚国家如韩国的20%渗透率相比更是相去甚远。

部分美国消费者表示，他们喜欢亲自走进实体店挑选新鲜的产品。基础设施的缺乏和零售商的高成本似乎成为了更大的问题。尽管美国的互联网普及率达到了76%，相较于其他发达国家的90%来说略有不足。一些零售巨头如亚马逊和沃尔玛正在努力寻找如何以高效的方式提供线上杂货服务，既满足消费者的便利需求，又不损失过多利润或给消费者带来额外的负担。

为了实现快递服务的盈利，关键在于降低成本，其中包括扩大和合并送货行程。花旗集团的一项调查显示，食品零售商发现即使是在大城市如纽约和洛杉矶，送货仍然难以实现盈利。在农村地区等客户密度较低的地方，要使送货变得可行更加困难。

尽管美国的送货在某些方面落后于其他发达市场，但这并未阻止在线杂货零售商们的信心。在线食品杂货市场预计在未来五年内的年增长率将达到惊人的16%，而这仅仅是在线杂货市场总规模中的一小部分。随着越来越多的消费者转向在线购物，零售商们都希望能够尽早参与其中。目前亚马逊已经占据了线上杂货销售的四分之一市场份额，而沃尔玛等其他传统零售商也在积极尝试送货的也在探索线上线下融合的新模式。例如，沃尔玛正在利用其实体店基础和美国的高汽车普及率来提供线上订购和店内提货服务。这种新型服务模式已经引起了分析师们的关注和支持。实际上，已有研究表明店内提货可以利用现有的门店和劳动力来降低成本并提高效率。沃尔玛等传统零售商也在尝试提供当日提货服务以吸引更多消费者使用线上杂货服务。分析师指出早期引入这种服务模式是关键，因为这可以吸引那些习惯使用在线购物的消费者并增加他们的购买量。虽然挑战仍然存在但是传统零售商正在不断创新以适应消费者的需求和市场趋势的变化。以上内容仅供参考，如需了解更多信息请查阅相关网站或咨询专业人士。（来源：跨境峰哥）请注意以上内容仅代表个人观点并不代表风口星网立场！未经授权请勿转载本文为原创作品转载需取得授权同意后进行操作！