亚马逊旺季前的神操作揭秘！数量飙升却评级暴跌，背后的真相是？

近日，亚马逊的“官宣”政策调整引起了广泛关注，尤其是对于众多依赖亚马逊平台的卖家而言，这一变化无疑给他们带来了新的挑战。

有卖家爆料称，亚马逊的Review综合得分计算方法似乎有所更新。以往，评分是依据数量乘以星级总和后除以总Review数量，再乘以5星级的平均统计方式得出。但现在，尽管评论数量有所增加，评级分数却出现了下降的趋势。

一位不愿透露姓名的亚马逊卖家分享了他的经历：“最近一个产品获得了5星好评，但Review星级却在下降。”他发现，一个产品拥有20个Review，其中90%以上都是5星评价，但总计分却只有1颗星。与此另一位卖家也表示，他们的产品Listing没有新增Review，但评分却从4.5骤降至3.6。

针对这一情况，卖家们纷纷向亚马逊客服咨询原因。客服回应称：“评论的评分不仅与星级有关，还与Vote的数量，即当时的‘是’与‘否’投票息息相关。”

对此，卖家kaiyue分析了六个可能影响Review评级及评分的因素：

1. Review是否带有Verifiled Purchase标识，以及间断性刷评对Listing权重的影响。

2. 评论的时间间隔，以及对Review质量的要求。

3. 有趣且幽默的Review在最新10个Review中的占比，以及评论的字数。

4. Review被买家投票的次数，特别关注到投票买家的帐号质量。

5. 原星级分数、Review被点击次数、详情页面的点击率、买家离开详情页的次数以及再次返回的比率。

就在卖家们议论纷纷之际，亚马逊又发布了九条“不得”的买家商品评论政策。其中包括禁止卖家对自己的商品或竞争对手的商品发布评论、不得提供经济激励以换取评论等。如有违反，将面临严重处罚，如移除销售权、冻结资金、删除所有Review等。

尽管政策日益严格，但并非没有解决之道。一位资深卖家大雄表示，严苛的政策实际上也推动了卖家的精细化运作。他建议卖家应严密把控产品质量、选品过程、用户手册的准备以及客服能力等方面，以获得更多好评、减少差评。

他还提到利用其他平台如Facebook获取真实买家review的方法。卢聪老师在视频教程中也分享了相关内容，帮助卖家提升产品Review。

在激烈的电商竞争中，亚马逊新政策的实施无疑给卖家们带来了新的挑战和机遇。如何在这个大环境下稳扎稳打、遵守规则并获取更好的评价，将是每个卖家都需要深思的问题。

（文/风口星网 记者 陈林）