突发！亚马逊再次严查操纵评价，大批卖家链接遭下架停售风波延续至2025年

随着黑五购物狂欢节的落幕，亚马逊的商业动作依然频繁且引人注目。近期，不少卖家纷纷向海象反馈，他们的产品链接突然被亚马逊下架并停售，原因竟是违反了评论政策警告。

此次事件与海象此前报道的“亚马逊机扫操纵评价导致大批卖家链接下架”情况颇为相似。许多卖家表示自己并未进行行为，甚至有些卖家在毫无预警的情况下收到了绩效通知，其产品链接便被神秘下架。

事实上，这并非亚马逊首次对卖家进行如此操作。此次事件似乎有所不同，近期出现该问题的卖家较为集中。许多卖家收到了亚马逊发出的警告邮件，以下为部分卖家的反馈记录：

（图片来源：海象卖家聊天截图及图虫创意）

根据聊天记录及截图显示，有卖家猜测这可能是亚马逊的阶段性审查。一旦被查，通常会导致产品listing被下架并移除销售权限。此次亚马逊再次严格检查，导致大量卖家因“违反买家商品评论政策”而受到牵连。部分客户反馈称，甚至是因为放了小卡片而遭到波及。

在亚马逊平台上，获取高评级的review一直是卖家的难题。为了获取高质量的review，部分卖家选择等策略。尽管许多卖家坚称自己并未，而是被误判，但亚马逊对此并不认同，要求卖家以诚恳的态度承认行为。这足以看出亚马逊对操纵评价行为零容忍的态度。

针对此情况，为帮助卖家解封，建议如下：

1. 收到产品操纵评论违规警告后，应立即停止所有操纵评论行为。

2. 不要盲目自行申诉，以免错失机会。

3. 整理出之前的记录、第三方记录以及违规评论链接等信息。

值得注意的是，若客服告知问题是关于二手货投诉下架，则不要往二手投诉方向申诉，方向错误可能导致申诉被拒。不建议私自承认错误并提交申诉，有卖家反馈这样做后被拒绝且不再回复。

除了上述情况外，亚马逊的后台也指出了一些操纵评论的违规操作事项，卖家们应多加注意以避免涉及：

1. 不得向买家发送订单或运输确认信息；

2. 不得单独针对一个订单向卖家重复索取产品评价；

3. 不得发送与订单无关的促销及优惠券敏感信息；

4. 不得仅回复谢谢或主动为买家提供非评价类服务信息。

今年以来，亚马逊对卖家的管理力度明显加强，旧账不断被翻出。最近的这波因操纵评价导致的链接下架问题似乎还会持续一段时间。不久前，虽然有部分卖家因“操纵评价”链接被下架后成功申诉恢复，但需要经过14至21天的审查期才能重新开始销售，这让许多卖家感到焦虑和烦躁。

海象提醒广大卖家，尽管黑五旺季已过，但圣诞旺季仍等待各位卖家大展身手。为保持长久经营和避免不必要的麻烦，最好控制测评工作，严格遵守亚马逊的政策规定。只有这样才能在激烈的电商竞争中立于不败之地。

（来源：Jackson跨境智多星）

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