网站流量转化率不足警钟敲响，SHEIN与TEMU优化迫在眉睫，2025新挑战如何破局？

SHEIN与TEMU虽然池塘已建好，渠道也畅通无阻，但水却不够活跃。这两家备受瞩目的零售商面临一个共同的难题：尽管拥有大量网站流量，但在转化率方面却落后于行业巨头亚马逊。

根据路透社的报道和Similarweb的数据，虽然TEMU和SHEIN的网站访问者众多，但九成以上的用户仅仅是浏览而已，未能转化为实际消费者。大量的流量涌入却无法转化为订单，这无疑令人焦虑。SHEIN在独立访问量方面有所增长，其在2023年10月份的独立访问量达到2860万，较2022年同比增长7.25%，但转化率却从4.6%下降至4.1%。

TEMU于2022年9月在美国推出，短短时间内，其网站月独立访问人数在2023年10月份跃升至4200万。这些用户中只有4.5%产生了实际交易。相比之下，亚马逊的转化率表现优异，月访问用户中有56%产生了购买行为。

为了改善转化率的困境，TEMU和SHEIN都采取了积极的营销策略。SHEIN加大了在美国和欧洲市场的旺季营销力度，扩大了营销覆盖范围和产品种类。该公司最近收购了英国线上时尚零售商Missguided，使其估值提升至900亿美元。数据显示，SHEIN在11月前两周的广告支出较2022年同期增长了60%。TEMU也在同一时间内将广告支出增加了一倍。

CI&T零售策略总监Melissa Minkow表示，线上消费者对亚马逊的满意度更高，这得益于其广泛的产品类别、快速的运输速度和完善的退货政策。随着年终旺季大促的到来，线上零售商之间的竞争将愈演愈烈。为了保持竞争力，SHEIN建议其平台卖家优化产品列表，提供有竞争力的价格和保持最新的库存。电商平台也正在努力改进支付服务，以满足旺季膨胀的消费需求并增强客户体验。

（本文来源：跨境出口情报局；封面图源：图虫创意）