日本便利店巨头深化配送业务升级转型新动向：聚焦物流配送强化战略2025版

关于日经新闻网报导的信息，在日渐严峻的老龄化态势与双职工家庭数目递增的背景之下，日本的便利店企业已经开始加强了网上购物和配送服务的开发。日本著名的连锁便利店罗森已经与日本知名门户网站雅虎达成了合作协议。自明年伊始，将借助互联网为消费者提供食品和日常用品的送货。

罗森便利店充分运用了日本雅虎的强大用户基础，计划将其网络平台作为“第二家店铺”来运营。日本的另一家连锁便利店“全家”也已经开始行动，自本月起，将通过其旗下的盒饭配送公司来扩展其商品配送服务。这样的改变是为了更好地满足年长者和双职工家庭等无法频繁光顾店铺的消费者的需求，便利店企业正逐步调整其经营模式，以增强与消费者之间的联系。

罗森便利店将出资51%，而日本雅虎则出资49%，共同成立Smart Kitchen公司。未来还将打造专属的订货网站，除了罗森便利店现销售的2000种产品外，还将引进更多的食品和日用品。预计在明年1月份开业时，将有约1万1千种商品在售，而在三个月后这一数字有望翻倍。

尽管罗森便利店已经在网络上进行销售活动，但这次与日本雅虎的合作将帮助其吸引更多无法通过自家网站获得的客户。顾客可以利用智能手机等设备完成商品预订，并享受每周定时送货的服务。利用拥有约2700万会员的日本雅虎的客户基础，罗森便利店期望在2015年度实现销售额达到1000亿日元的业绩。

与此“全家”便利店也已开始在鹿儿岛县和东京等五个地区提供送货。这项服务利用了该公司今年4月收购的面向老年人的盒饭配送公司Senior Life Create的配送网络。该公司将从现有的客户中获取订单，并集中配送面包和饮料等高频率购买的商品。全家便利店计划在未来三年内将销售额提升至100亿日元，并考虑将服务对象扩展至更广泛的消费群体，顾客可以在全家的柜台或通过电话进行预订。

日本的7-11便利店也在其约一万家店铺中提供了名为“seven meal”的盒饭配送服务，并配送其他饮料和日用品。自2012年5月起，对于购物金额超过500日元的订单提供免费送货服务后，订单数量大幅增加至原来的3至4倍。预计从2011年度的100亿日元销售额增长至2013年度的350亿日元。

根据日本总务省的统计数据，日本65岁以上的老年人口比十年前增加了三成，而双职工家庭的数量也增加了超过一成。这种消费结构的变化促使日本的超市企业加快了“网上超市”的布局步伐。国际电子商务巨头如美国亚马逊的扩张也对日本的便利店构成了竞争压力。建立新的战略以满足消费者需求已经成为当务之急。