Shopee虾皮：2025物流现状与未来展望

东南亚的消费力终于开始释放，迎来一系列的盛大节日，如母亲节、父亲节、儿童节和开斋节等。跨境电商也将掀起新一轮消费热潮。

在疫情影响下，东南亚消费市场显得有些动力不足，跨境卖家面临出货难、物流延迟、退货率高和取消订单增多等问题。针对这些痛点，Shopee加大了改善物流服务与体验方面的投入，宣布开启物流服务“3+1”升级计划，包括头程揽收、干线运输、全程保险三大板块，配合海外仓储服务，打通疫情期间东南亚跨境物流的瓶颈。

Shopee在头程揽收方面推出首公里追踪服务，为买家提供更为精确和及时的订单状态，帮助卖家监控货运流程，改善物流表现。在干线运输方面，Shopee以“包机物资直送服务”搭配”大件物流服务”及”重物渠道”，为不同类型的商品搭配针对性的物流渠道。Shopee还上线“物流货物保险服务”，为卖家提供定制化保障方案，减少货品损失。

Shopee跨境业务总经理刘江宏表示，Shopee深知跨境卖家“有货难卖”的困境，积极调配包机及东南亚本土运营商，提供及时稳定的跨境物流服务。如今，国内至东南亚各市场的跨境物流及海外仓均维持良好运转。随着东南亚成为中国第一大贸易伙伴，相信将有更多跨境卖家加入Shopee，把握东南亚电商新商机。

一直以来，Shopee的自建物流在时效和费用方面都有比较大的优势，通过与东南亚各市场当地的物流商合作，能够实现比较稳定的物流配送服务。在跨境物流的稳定程度始终制约着跨境电商发展的情况下，Shopee一直以积极且有序的管理帮助卖家解决问题。

近两年来，在Shopee和其他平台的合力推动下，东南亚的跨境电商得到迅速发展，呈现出历年增长的良好态势，消费市场不断扩大，对跨境物流基础建设的要求也在不断提高。国内成熟的物流网络给我们提供了非常多的便利，在跨境电商聚焦的东南亚市场，这些成熟的经验也正在被引入。Shopee的自建仓、海外仓项目，京东在印尼自建快递配送体系，都在加紧完善当中。

在这样的形式下，更加凸显了跨境卖家向“本地化”发展的重要性。本地卖家的“本地货源+本地物流”模式应对风险的能力要高于跨境卖家，在售后服务方面也更具优势。