亚马逊人的奋斗”日记：运营的每一天

运营及客服工作内容整理如下，下周起必须按照规定时间完成任务：

1. 报表（每天上午9点前所有报表必须汇总完毕并且发给相应负责人，店铺有问题除外）（8:30-9:00）半个小时内完成；

2. 回复邮件，处理中差评，观察新品到货情况并且新品添加分类树节点，设置新品优惠码（1个店铺10分钟，9:00-10:30）；

3. 看报表，监测库存，调价格，如发现有暴涨销量的产品观测是否需要加订库存（10:30-12:00 1个半）；

4. 做配货模板，发货计划，打印标签，做发票（13:30-14:30 1个小时）；

5. 观测新品并且记录新品情况（包括价格，排名，库存/销量等）（14:30-16:00 1个半小时）

6. 处理跟卖，变体listing，发警告信，广告设置（16:00-16:45 45分钟）

7. 上架新产品，完成新产品汇总相关表格并且发给运营组长（16:45-18:00 75分钟）

8. 每周一补货计划 （自行合理安排时间，周一必须完成，最迟周二早上12点前给到采购）

运营B：

首先我不评判那个好，都是运营的每天日常。行业跨境人也有把自己一天安排分享出来，现在大部分都是12个小时高负荷工作量也是分外吃惊！跨境人的惨状！

每天必做的20件事

1. 邮件24小时内回复

2. 查看review，差评需申请移除或联系买家

3. 查看各指标订单、销量、销售额等

4. 查看关键词Listing排名位置

5. 追踪FBA物流、处理退货

6. 库存统计、查看供应商交期，提前1-2周备货

7. 确认参数、价格、Listing排及健康情况。

8. 查看账号健康状况在Good状态

9. PPC-查看报告，积累词麦优化手动广告(1周1-2次)

10. 秒杀报名，报重点产品(不亏、库存充足，报最低要求库存数量即可)

11. 查看New Release、BSR榜单，观察热度高的新品和行业变化(选品和优化)

12. 监控竞争对手站内外活动，及排名变化

13. 核算利润，退货率，

14. 规划、优化产品推广方案(把握时机，产品有生命周期)，表格记录

15. 了解新行情、政策、争取官方活动，行业群，电商论谈社区等

16. 选品、上QA、Review、站外资源

17. 自发货-2日发货，新账号小建议自发货，订单基数小，差评或索赔容易导致账户不安全

18. FBA销毁不可售库存(1月1次).低价商品一销毁，贵的商品一退回或转移

19. 促销，看清说明，不要设置错保证有利润(不出单产品可挂到出单产品上)

20. 记录每日要做的事，避免忘记或拖延

以上工作内容可灵活自行合理安排时间处理完毕，但必须在规定的时间区间内准确高效率地完成。有问题及时和圈内人沟通尽快解决。

亚马逊运营并不难，但是任何事情都不能速成，何况是赚钱的技能，做亚马逊更是要坚持做、重复做、用心做，伟大都是用时间熬出来的！