对话亚马逊：揭秘美国站视频功能全面开放背后的原因——亚马逊中国战略聚焦点解析视频功能开放倒计时

亚马逊自年初至今的站内管理已持续半年有余。针对亚马逊未来的政策走向，荟网与亚马逊西雅图总部的相关负责人取得了联系，带来了振奋人心的消息，可能会为中国卖家带来新的希望。

第一部分：为何主要打击“美国站”？

从今年2月份以来，亚马逊对卖家在站内、刷评价的行为进行了严厉打击，而美国站点受到的打击力度更大。当荟网询问相关负责人背后的原因时，对方给出了三个令人深思的理由：

美国是全球最开放的线上零售市场，但其法律对线上销售行为的规范更为细致和严厉。许多卖家的或虚假评价行为在美国法律中被视为“欺诈”，侵犯了联邦法律。亚马逊不得不采取行动来规范评价。

美国是亚马逊全球销量最大的站点，也是其根基所在。虽然亚马逊对待第三方卖家秉持开放、公正的态度，且第三方卖家的销量已占亚马逊美国站总销量的70%以上。但在过去两年里，亚马逊发现一些第三方卖家利用平台算法的漏洞进行大规模送测、、刷评价，将品质低劣的产品销售给美国消费者。这不仅使亚马逊成为的受害者，也动摇了其自身的核心利益。

每个平台都有最宝贵的产品展示位。亚马逊作为一个公平的平台，需要按照“规则一致”、“机会均等”的原则分配这些位置给不同的卖家。这不仅能让更多卖家受益，对亚马逊自身也是至关重要的。如果消费者看到的商品都是千篇一律，他们会失去兴趣。而一些卖家通过人为干预和违规手段长期占据展示位，这也是亚马逊要对一些大卖家采取行动的原因。

该负责人最后强调，关于外界认为亚马逊美国站对第三方卖家变得不友好的观点是完全错误的。实际上，亚马逊正在为更多新卖家和优质产品提供更多的推广机会。

第二部分：不担心卖家流向eBay

对于近期越来越多的卖家考虑离开亚马逊，进入eBay和其他平台的现象，该负责人表示非常自信。他认为，首先从两家公司的定位来看，eBay一直都是亚马逊敬佩的公司，其客户群与亚马逊存在很大差异。eBay的客户对价格更为敏感，而亚马逊的客户更愿意为品质较好、运输快速、有故事性的商品支付较高价格。对于卖家而言，他们更关心销量。该负责人相信，即使在更少的人力投入下，亚马逊的订单量也是eBay的至少两倍。对于中小规模卖家来说，在亚马逊平台的订单量甚至是eBay的数倍。

第三部分：视频全面开放——让大家重新看到好产品

提及eBay之后，该亚马逊负责人透露了一个令人高兴的消息：亚马逊正在全面开放视频功能。他表示，在亚马逊内部，并没有对Vendor（亚马逊供货商账户）寄予太高期望，因为管理层明白最活跃的用户群和新兴力量都来自于第三方卖家。你会发现亚马逊正在不断缩小“Vendor”与“Seller”之间的功能性差异。近期，对所有完成品牌备案的卖家开放了视频功能。现在，所有卖家都可以自己通过卖家中心向亚马逊主图添加视频。

对于开放视频功能的意义，该负责人表示：大多数卖家已经精心制作和创建了主图。在A+图文页面开放后，它对产品转化率的提升作用超过了15%。主图视频功能虽然以往只有Vendor卖家拥有，但分析显示它可以帮助产品转化率提升约30%。随着开学季的冲刺和节日季的到来，开放主图里的视频功能可以让卖家们更好地展示产品故事，为节日季提升销量做好准备。从整个线上零售市场来看，单纯依靠图片的时代已经结束，未来的推广更多需要通过短视频来快速吸引用户兴趣并进行购买。美国正兴起直播销售的流行趋势，而亚马逊也在筹划推出自己的产品直播销售频道。

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