2025年Listing信息被篡改，添加违禁词后如何自救？

作为亚马逊的跨境人，我们时常会遇到竞争对手攻击链接，导致链接变狗的情况。我本人也经历了多次链接被变狗下架，但幸运的是，这些链接在一周左右都恢复了。在此，我总结了几个方法，希望能对大家有所帮助。

一般容易受攻击的其实是美国站点的listing，因为美国站是亚马逊所有站点中体量最大，买家消费能力最强的站点。而且，进入小类目TOP50的链接，基本都有被攻击的风险。

针对导致美国站点listing变狗下架的情况，我们可以分为以下几种情况进行讨论：

1. 如果US站listing的内容被直接修改，添加了一些敏感词违禁词，那么我们可以尝试使用模板进行partial update，然后开Case申诉。

2. 如果US站listing的内容没被修改，但是却被下架，那么我们可以检查CA和MX站点listing的情况。同样使用模板针对被修改的部分进行partial update，然后再开Case申诉。特殊情况是，如果没有同步listing到CA和MX站，直接看不到原因，这时我们需要开case让当地市场卖家支持查询，再用同样的asin使用模板在CA和MX站上传，更新被修改的部分。因为US、CA、MX站是同一个审核团队，如果其他站点不更改过来，怎么申诉都没用的。

3. 如果US站、CA站、MX站listing都查不出问题，但依然被下架，那么我们可以检查UK站的情况。同样用模板修改后，再申诉。

有些小小卖可能并没有开通全球站点，在遇到这种攻击的时候，是没有办法去其他站点进行检查的。针对这种情况，大家可以尝试使用下面的方法：

1. 准备材料：产品6张图片（上下左右前后），产品英文说明书一份。在链接变狗的第一时间US站模板刷新产品链接，后台申诉入口申诉一次（提交产品6张图片，贴上UPC）。（此产品为XXXXXXXX，不可能是XXXXXX，所以在此对ASINXXXXX申诉，申请恢复链接）。开聊天case，调查其他产品。ASINXXXX不可售，请帮忙查看后台三站点是否有违禁词，不管回答有或没有，你就说现在编辑权不在手里，模板刷新数次不成功，你给我产品6张图片和产品英文说明书，你把我开的这个case和申诉的case合并处理，帮忙找国外团队处理，2天就能恢复。

2. 准备材料：产品6张图片。在链接变狗的第一时间去被添加违禁词的站点模板刷新，等待24小时后找客服说产品被添加违禁词，我自己模板刷新了24小时但是还没有恢复，所以请帮忙联系模板团队处理一下。模板团队处理完之后会找专业团队恢复链接。在此期间后台申诉入口申诉一次，申诉方法和第一个一样。3-5天即可恢复。

3. 用一个现有的ASIN与变狗的ASIN合并；或者用一个新的UPC与变狗的listing合并。合并的目的在于删除变狗listing的所有信息。一般成功合并listing后，子体listing只会保留图片和评价，标题、五点、描述以及其他信息都是和父体一样的，所以合并时，父体不需要填写太多信息，没有意义。成功合并后，再进行拆分，等变狗listing恢复了，再去完善listing的信息，一切复原，评价也不会少，FBA库存也在。

需要注意的是：

1. 被添加违禁词之后请不要删除链接，浪费时间。

2. 平时一定要存档一份自己原来的listing，包括属性部分。因为在color或者size这里都有可能会添加违禁词。这样才能在第一时间发现问题。

listing被变狗的方式有很多，大家一定要多去尝试。如果有朋友或者个人也遇到这种同样的情况，可以尝试去操作。觉得有用也可以转发收藏。