亚马逊新功能上线，会员日狂欢预热，尽享智能购物新体验！

近期，亚马逊在美国站点推出了全新的“帖子推广”功能，并对监控客户服务表现的功能进行了更新，旨在优化即将到来的7月会员日大促。

帖子推广新功能的推出

近年来，亚马逊的广告推广费用不断攀升，同时大家的回报预期也随之提高，导致时常有商家反映效果不佳。随着会员日大促的临近，各大商家都在加大广告投入，亚马逊也针对此进行了相应的推广优化。

新上线的“帖子推广”功能，允许商家通过“一键”将品牌卖家的图文/视频帖子转化为亚马逊品牌推广广告。优质帖子能够精准吸引潜在用户，覆盖更多亚马逊站内的广告位置，如品牌旗舰店、商品详情页、搜索页以及所有信息流。该功能还支持定向投放，包括关键词和商品的投放，并通过广告定向增加消费者的触达范围。商家可以获得更优质的展示排名，根据广告竞价和预测的广告点击率进行排序。

（图片来源：亚马逊截图）

品牌的社交内容可以通过该功能转化为广告内容，主动展示给更广泛的人群。商家若直接将帖子用于品牌推广，可以低成本测试广告素材质量，相比A/B测试能减少一半的开支，同时还可以筛选并投放高质量帖子。

美国站点的卖家只需在帖子控制台点击“推广”，即可使用该功能。值得注意的是，每个帖子最多可以添加5个商品，并为帖子中的相关商品添加ASIN链接。推广后，卖家可以通过帖子洞察面板查看活动效果。

监控客户服务表现的更新

亚马逊对卖家中心的反馈管理器工具进行了再次更新。通过访问反馈管理器，在页面顶部的模块中可以看到新功能。此次更新基于完成订单提供了三个见解，包括可预防的联系人、平均联系时间和买方不满率。目前的更新主要是为商家提供参考，不会影响账号的运行状况。

（图片来源：亚马逊截图）

部分商家对该功能更新表示不满。随着新的退货政策生效，商家更希望能与买家进行沟通，了解他们的需求和退货原因，以直接降低退货率并减少成本增加。

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