不靠谱的刷评：你知道长什么样吗？(2025年)

亚马逊调查发现，该平台上有高达40%的评论存在不可信的情况。据的虚假评论过滤及检测工具显示，这些评论可能并不真实。

哈佛商学院研究生Pierce Schiller发明了MacBook苹果电脑内置的存储装备Tardisk。自2015年7月起，他在亚马逊上销售该产品，并积累了超过500条评论。Schiller表示，他依靠优质产品和良好客服获得了4.3星的高评分。他进一步补充说：“这些亚马逊评论对我们的业务至关重要。消费者会查看并认可这些评论。”

并非所有亚马逊卖家都遵循规则，诚实地积累评论。一项调查发现，Facebook上有许多亚马逊评论小组。在这些小组中，卖家会公开提供免费或优惠的产品以换取好评，然后在用户发表评论后将钱退还到其PayPal账户，以此获得带有“verified purchase”标签的评论。评论者可以选择保留产品，或者重新出售以换取现金。

在其中一个亚马逊评论小组里，有人发布帖子称：“仅限美国，要求给予五星好评，内衣发货后退款到PayPal账户。”另一个帖子则提到：“关于可喂养水果的安抚奶嘴和硅胶婴儿围兜的帖子也要求给予五星好评，并在评论后退款。”

卖家也会花钱购买好评。研究发现在Craigslist和Fiver等网站上，专业reviewer提供刷好评服务，每个五星好评的标价在5到15美元之间。

若要判断产品评论是否真实，以下是一些可能的虚假评论的迹象：

1. 评论多次提及完整的产品名称。

2. 评论长篇且分多个段落，极度称赞产品并附带图片。

3. 评论只针对特定卖家给予五星好评。

4. 产品刚上市或未上市时就有五星好评。

5. 评论可以适用于任何产品，显得非常通用。

6. 评论没有“verified purchase”的标志。

7. 多个五星好评使用相似语言撰写。

例如，在亚马逊上标注了“Amazon’s Choice”的耳机产品页面，显示有不同买家在不同日期留下的相同评论。用户也可以将亚马逊产品页的URL放到Fakespot或Reviewmeta进行检查。这两个网站都使用算法分析产品评论的可信度，Fakespot会返回产品评论等级，而Reviewmeta则会返回调整后的产品评级。

（编译/风口新闻网 方小玲）