跟listing出新策略，警惕卖家精神需高度集中，小心防范风险！

六月份，亚马逊美国站点发布了重要通知，告诫卖家要正确、详尽地介绍产品的实际情况，以免由于二手商品的投诉导致账户无法正常运营。这一措施似乎是非常必要的。

意想不到的是，七月份亚马逊面临了二手投诉激增的困境，大量卖家因此中招，产品被强制下架。一旦产品被投诉下架，卖家往往需要申诉才能恢复产品列表，但成功与否却难以预料。有的卖家多次尝试申诉无果，甚至花费了四千元寻求中介的帮助，仍无法解决库存积压的问题。

二手投诉是否为新的竞争手段？

二手投诉并非全由买家发起，也有可能是其他卖家为了抢占市场份额而采取的竞争手段。许多卖家在收到二手投诉时都怀疑是遭到了恶意的竞争行为。这种怀疑得到了其他卖家的证实，有卖家甚至揭露了跟卖的新策略——与二手投诉紧密相关。

这些跟卖者会先模仿你的产品发货，待货物即将到达时，就发起一波二手或售假投诉，迫使产品下架。随后他们便占有了产品列表。如果你无法解决这一投诉问题，那么你之前所有的、测评和推广工作都将为他人做嫁衣。

面对如此恶劣的竞争行为，卖家必须高度警惕，尤其是那些没有进行品牌备案的卖家更要小心防范。品牌化已经成为大趋势，亚马逊也在积极推进品牌化进程。

品牌备案：卖家的最佳保护伞

进行品牌备案已经成为亚马逊卖家的标配。这不仅仅是因为品牌备案后能享受多重好处：

1. 投诉跟卖更加有效：品牌备案后，可以利用先进的投诉系统打击跟卖和侵权行为，包括对大型账号的VC账号等。投诉系统也更为便捷。

2. 锁定产品列表：品牌备案可以确保产品列表不被篡改。

3. 申请UPC豁免：省去了购买UPC的费用。

4. 开启A+页面权限：这允许卖家在产品详情页中添加图文信息，提高广告点击率和转化率。

5. 头条搜索广告编辑权限：有助于关键词在头条搜索广告中获得优势排名，增加产品曝光率。

6. 创建品牌旗舰店：为品牌提供专门的展示空间。

7. 参加透明计划和Project Zero：打击假冒产品和恶意跟卖行为。

二来，亚马逊一直在推动品牌化战略，对于非品牌卖家和品牌卖家进行差别对待。最近亚马逊允许非品牌卖家上传商品宣传视频的功能推出，看似给非品牌卖家带来了机会，但实际上品牌卖家的优势依然明显。因为亚马逊明确表示在视频广告位上，品牌卖家的优先级高于非品牌卖家。

长远来看，品牌化已经成为不可逆转的趋势，亚马逊也在不断推进这一进程。为了长远发展，卖家们应该积极进行品牌备案，以应对日益激烈的竞争环境。对于跟卖问题，虽然亚马逊允许跟卖行为的存在，但拥有品牌护体的卖家往往能够避免被跟卖的困扰。

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