印度跨境网购热潮持续升温，2025年超39亿美元源自美国网站购物风潮

根据PayPal与Ipsos益普索集团最新联合调查，尽管国内电商平台持续繁荣发展，但印度消费者的购物喜好依然偏向于在海外电商平台进行跨境购物。

据数据显示，在2016年，印度购物者在国际电商网站的消费额高达87亿美元，较2015年相比，增长率达到了6.7%。尽管这一数额不及印度国内电商网站310亿美元的销售额，但足以揭示了印度消费者定期到国外网站购物的现象。

为了深入了解印度电商购物者的消费习惯，PayPal和Ipsos对800名印度电商用户进行了调研。研究发现，印度消费者偏好选择在国外的电商平台购买在国内无法获得的国际品牌与产品。他们特别钟爱那些能提供免费运输服务，且能使用印度卢比进行结算的电商平台。

调查结果还发现，美国的电商平台在印度市场的销售额占比较大。2016年，近半数的海外电商销售额来自印度，达到了惊人的39亿美元。与此中国和英国的电商平台在印度的销售额分别达到9.91亿和8.5亿美元。并且值得注意的是，大部分受访者更倾向于在美国的电商平台购物，而选择在英国和中国购物的比例相对较低。

对于印度国内电商平台而言，若能提供与国外电商平台相似的品牌和产品供消费者选择，将有助于抓住这部分的销售额。有超过半数的受访者表示，由于高昂的关税、配送时间过长以及退货成本过高，他们在结算时放弃了海外订单。

尽管部分网站如亚马逊等提供国际配送服务，但印度消费者仍需支付进口关税。这为印度电商平台提供了巨大的发展潜力。通过为消费者提供与海外电商平台相似的品牌和产品，并免除清关费用等额外成本，将能够大大提高其销售额。

与此国际知名科技媒体《商业内幕》旗下的研究机构BI Intelligence发布了一份详细的电商报告。该报告揭示了电商行业中影响零售商的几个主导趋势以及零售商应如何应对。

报告摘要部分内容如下：

一、在数字化购物领域，消费者热衷于跨渠道购买产品。根据Custora的数据显示，付费搜索、联盟营销和电子邮件营销等方式都能够提升电商的访客量。

二、付费搜索在零售商的支出中占据了很大的比例。据IgnitionOne公司的数据，2015年第四季度付费广告支出同比上涨了18%。

三、虽然零售商的销量大部分来自移动设备，但销量增长的速度却跟不客量的增长速度。IBM的数据显示，智能手机访客量占网站总访客量的53%，但来自手机端的销量在电商总销量中仅占29%。

四、许多零售商在移动端的表现不尽如人意。据The Search Agency调查发现，全球前100强零售商中仅有60%创建了专业的移动网站或App。

五、随着网购的普及化，物流行业面临巨大的压力。根据ShipMatrix的数据显示，购物季期间UPS Ground包裹准时投递的比例从2014年的97%下降到2015年的91%。

六、为应对这一挑战，部分零售商开始尝试其他配送选项。年初时Gilt Groupe网站的主要物流商由UPS换成了Newgistics。

七、对于资金紧张的零售商来说，可以借助实体店为消费者提供更多的订单履行方式。比如Sam's Club网站就采用了“网上下单，实体店取货”的服务模式，并吸引了大量消费者的订单。

(编译/风口星网 杨雪平)