一分钟速览2019年十大电商趋势

零售商、制造商和消费者都应该为零售电商平台的巨大变革做好准备。电商领域正迎来一系列颠覆性的变革，免费退货的时代或许将走到尽头。与此人工智能正在崭露头角，电商专业机构Absolunet最近预测了将在2019年对北美零售商产生重大影响的十大电商趋势。电商代理和集成商表示，这些趋势将在整个供应链上产生广泛影响，对品牌、制造商、分销商、零售商和消费者都带来深远变革。

消费者的行为正在发生显著变化，他们正逐渐成为“激进主义者”，对电商的道德要求越来越高。消费者的价值观将直接影响采购行为，包括商品包装的浪费、两天送货的环境成本等方面。随着退货量不断攀升，零售商面临的压力也日益增大，免费退货的时代或将走向终结。销售税问题也日渐突出，消费者和商家都需要适应新的税收环境，消费者在购买时需支付适当的销售税，商家则需在多个辖区缴纳营业税。

移动电商的发展势头正猛。随着网页应用的快速发展，移动电商将变得更加迅捷和灵活。社交平台和二维码的普及也为电商带来了新的机遇。消费者在社交平台上可以直接购买商品，而二维码则成为品牌提供产品信息的重要工具。主流零售商也在大力投资电商平台，与电商巨头展开竞争，以应对亚马逊等平台的挑战。车载电子商务的兴起也为消费者带来了随时随地购物的便利。新的购物模式如“drive-to-store”正逐渐受到消费者的欢迎。

人工智能的发展将为零售商和商家创造更丰富、更高质量的产品内容，改善SEO和商品推广效果。品牌和制造商也在重新控制其产品内容，以适应新的市场环境和消费者需求。这些趋势将在整个零售电商领域产生重大影响，值得我们密切关注。

（编译/风口星网 陈超）