亚马逊Review获取七大秘籍揭秘，星级评分算法详解：2025版指南

对于亚马逊卖家来说，Review是Listing中不可或缺的一部分，因为它们对于产品品质的判断至关重要。在跨境电商领域，消费者往往通过店铺的Review和星级来判断产品的质量和服务水平。那么如何做好亚马逊的Review并获取更多的好评呢？今天，我们就来分享一些关于亚马逊Review的星级评分算法知识和获取好评的策略。

一、亚马逊Review星级评分算法

亚马逊的星级评分是基于买家对产品的评价进行计算的。其中，positive和negative评价是计算星级评分的基础，再结合A9算法进行加权平均得出最终的星级数字。那么，有哪些因素会影响一个Review带来的星级评分呢？

1. Review的买家质量：健康的买家账号和购物IP环境所留下的review更为重要。有时即使获得了多个helpful的评价，也可能会排在某些真实购买的review之后。

2. VP（Verified Purchase）标志：拥有VP标志的评论可信度更高，因为这意味着买家是在亚马逊上真实购买过产品后留下的评价。这样的评论权重较高。

3. Review的年龄：能够长时间存留下来的Review，通常会被认定为高质量的Review。这样的Review权重可能超过一些机器刷出的五星好评。

4. Review被点赞的数量：被点赞数量多的Review会被排在前面。这是服务商提供“首页无差评”服务的重要理论来源。

5. Review的评论字数及内容：趋向于自然留评、文字数量和质量都不错的Review，在星级评定中会占据优势。亚马逊的A9算法中引入了人工智能系统来检测虚假Review和帮助进行星级评定。

二、亚马逊评论政策的现状

目前，亚马逊的评论政策主要禁止创建、修改或发布关于自己或相关人士的产品或服务评论，以及关于竞争对手的产品或服务评论。卖家不得通过任何形式的补偿来换取评论或代表他人创建、修改和发布评论。如果卖家通过向第三方提供报酬来换取评价，将会被禁止。亚马逊限制卖家向客户发送自动电子邮件，并允许客户选择退出接收邮件的名单。卖家们需要更加谨慎地发送邮件，避免使用纯粹的索评口吻，避免使用if/then语句等禁止发布的内容。

三、获得好评的七大策略

1. 向留下正面Feedback的客户发送Review请求：卖家可以向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件，引导他们去留下Review。可以附带一份说明如何正确留下Review的文档。

2. 向提供过客户服务的客户索评：如果你与客户进行了对话并提供了优质的客户服务，可以向客户进行索评。大部分人都会愿意留下好评的。

3. 使用产品插页：在产品插页上提醒客户留下评论也是一种有效方法。可以在插页上要求客户注册产品序列号以获取延长保修等条件，从而获取到客户的邮箱地址，后续可以发送自动电子邮件索评。

4. 参加Vine计划：通过参加Vine计划，可以获得高权重的绿标评论。该计划由供应商将产品提供给亚马逊，然后由亚马逊免费送给Vine评论员撰写评论。

5. 提供产品赠品和折扣：使用赠品和折扣不仅可以提高产品销量，还能增加获得评论的可能性。

6. 将新品发给电子邮件列表中的客户：在向电子邮件列表里的客户推送新品时，可以发送亚马逊产品详情页链接，这样现有的电子邮件列表客户收货后有可能产生满意的客户并留下评论。

7. 通过ERP系统请求评论：积加ERP的Request Review功能可以根据用户设置的规则自动筛选订单，然后针对亚马逊官方的“Request Review”功能对被筛选出的订单进行批量请求评论。此功能是通过亚马逊官方API进行请求，无需安装任何插件，系统会自动执行。

以上就是关于亚马逊Review星际评分算法和获取好评的策略分享。希望这些建议能够帮助亚马逊卖家们提升产品的曝光和销量！如有更多问题或想了解更多关于积加ERP的信息，请随时联系我们。（来源：积加）请注意以上内容仅代表作者观点，不代表风口星跨境立场。如有关于作品内容、版权或其它问题，请在作品发表后的30日内与风口星跨境取得联系。（完）