亚马逊多渠道配送助力仓管优化捷径！

本文介绍了亚马逊推出的多渠道配送（MCF）服务，该服务是亚马逊供应链提供的一种依托于亚马逊配送网络的全渠道物流解决方案。通过MCF，卖家可以利用亚马逊全球运营网络，为当地买家提供物流服务。

一、什么是多渠道配送（MCF）？

多渠道配送是一种一仓管理、配送多渠道订单的解决方案。卖家可以将全部或部分库存发送至亚马逊运营中心，亚马逊将帮助储存和管理这些商品。当客户在第三方销售渠道购买商品后，卖家只需录入第三方订单的配送信息，亚马逊将负责分拣、包装并直接配送订单给客户，同时提供订单运输跟踪信息。亚马逊也提供退换货等客户服务。

二、MCF的优势

1. 唯一支持仓储及配送第三方销售渠道的物流解决方案。

2. 使用FBA与MCF的结合，使用一个账号在一个平台解决全渠道跨境订单的仓储与物流，消费者最快可在1天内收到产品。

3. 时效履约达成率高，拣货后最快1个工作日即可完成配送。

4. 价格体系透明，无额外附加费用，且订单发货后1分钟内提供全程追踪编码。

三、适用情况

1. 拥有多渠道订单的亚马逊卖家，FBA+MCF可助一仓管理，完成全渠道订单。

2. 拥有跨境订单的卖家，可加入亚马逊，使用FBA+MCF物流解决方案触达全球消费者。

四、使用步骤

卖家只需在页面输入收件人联系信息和商品信息，选择配送速度，最后确认信息无误后即可下订单。具体的创建订单步骤十分简单，详见下方链接：sellercentral./mcf。

五、收费标准

使用亚马逊多渠道配送（MCF），卖家只需支付配送和仓储的费用，无高峰期附加费或任何隐藏费用。具体的费用组成和预估配送费步骤详见正文。

六、常见问题解答

本文还回答了关于MCF的一些常见问题，如是否可以同时使用MCF/FBA/MFN，MCF使用什么样的包装，如何取消MCF订单，订单有退货如何处理，商品残损、错发或缺失该如何得到补偿等。

亚马逊多渠道配送（MCF）不仅可以为卖家的多个销售渠道提供仓储、配送及售后服务，带来省心的物流体验，还能提高客户满意度、降低运营成本，甚至帮助业务快速增长。事不宜迟，赶快启用MCF，来体验省时省力的优质物流吧！为了申请赔偿包含残损、错发或缺失商品的订单，您需要提供以下详尽信息：

请提供残损、错发或缺失商品的订单编号、ASIN码或FNSKU码，以及每款受影响商品的具体数量。

请提供原始非亚马逊订单的证明材料，例如Shopify订单的清晰截图。此订单必须包含所有ASIN码及其相应数量，以及买家的姓名和地址信息。

第三，请提供货件箱或信封的照片，以及所有货件标签的照片。

接着，根据所遇到的具体问题，还需要提供以下信息：

针对商品残损情况：

请详细描述商品残损状况；提供包括UPC、ASIN或FNSKU条形码标签的商品全貌清晰照片；提供展示残损部位的图片；对于电子产品（如电视、打印机等），需提供序列号和型号的照片。

针对商品错发情况：

请详细描述差异情况；提供带有UPC、ASIN或FNSKU条形码标签和/或LPN贴标以及差异描述的商品照片；若商品有型号和序列号，也请提供相应照片。

针对商品缺失情况：

若配送包裹中的多件商品有一件缺失，请展示已接收商品货件箱或信封内部的图片；若货件箱中仅有一件商品，请提供空货件箱的照片；若收到的商品包装箱内缺少一件或多件商品，请提供空包装箱的照片。

关于销售伙伴支持的相关信息如下：

您可访问销售伙伴支持页面以获取更多帮助，网址为sellercentral./gp/help/support/INTENT_DA_MultiChannelOrderIssues?。

六、关于长期仓储费的问题：

是的，长期仓储费适用于在亚马逊运营中心存储超过365天的商品。该费用是在每月库存仓储费之外另行计算的。如果您能在下一个库存清理日期之前提交物品的移除订单，那么这些商品将无需支付长期仓储费。

如需了解更多关于亚马逊物流库存管理费用的信息，请参阅以下链接：gs./logistics/inventory?ref=as_cn_ags_logistic#step4

（中心内容提示）

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（声明）

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