亚马逊Customer Insight新功能全面上线，你体验了吗？打造极致用户体验之旅

对于卖家来说，要想在亚马逊平台上做好生意，不仅需要了解平台的规则，还要时刻关注平台的变化，并尽早使用新推出的功能。使用这些新功能可以帮助卖家与亚马逊建立良好的关系，从而获得更多的优势。那么，卖家该如何应用这个新功能呢？

亚马逊新推出的“Customer Insight”功能已经全面开放，所有卖家都可以使用。这个功能位于亚马逊平台的PERFORMANCE栏目下，允许卖家以问题的形式直接征求客户反馈意见。它类似于一个调查问卷的功能，卖家可以创建一个关于产品问题的调查，然后让亚马逊发送给相应的客户。通过这种方式，卖家可以轻松、快速地从目标市场获得直接反馈。

关于如何创建调查问卷，卖家可以在页面左侧选择三个内置问题或者创建自己的新问题。使用Amazon Customer Insights需要收费，每个响应至少3美元。不同的设置可能会有不同的收费情况。

调查的对象可以是已经购买、查看过你的产品的客户，或者是购买了与你产品同类型产品的客户。卖家可以设置最小的调查数量为100个，最多不超过2500个。完成所有信息填写后，问卷会转移到亚马逊团队进行审核批准，然后向卖家发送回复报告。

调查结束后，亚马逊会将报告的分析调查结果以数据和百分比等形式反馈给卖家。这个工具对于卖家来说有很多好处，例如帮助寻找捆绑产品、确定某一类目的市场情况、确定用户下单渠道、评估定价策略和产品说明等。这个工具需要花钱，所以卖家需要理智使用。

CustomerInsight功能可以为卖家提供有用的信息，帮助他们在产品迭代或产品开发时做出更好的决策。这个功能也为卖家提供了一个了解竞争对手优点的渠道，从而帮助卖家尽早改进和提升自身产品。以上内容纯属个人观点，不代表任何官方立场。如有侵权请联系我们进行删除。