探索未来趋势：跨境行业机遇深度剖析 —— 跨境贸易风口转移

5月18日，亚马逊云科技跨境电商峰会在深圳盛大开幕，主题为“重塑跨境贸易潜力，赋能全球市场新机遇”。此次盛会汇聚了行业精英和企业家们，共同探讨跨境电商的未来发展趋势和机遇。在会议上，4KMILES的技术大咖段骋森先生分享了行业洞见，AMC产品总监黎土群女士则介绍了最新的精细化引流方案。

一、2023年跨境行业的机遇何在？

疫情后，国际消费者对线上购物的依赖度明显提高，推动了电商渗透率的增长。这带来了一种不可逆的消费体验升级趋势。对于中国品牌来说，提升产品力和品牌力成为其长期发展的关键。不少商家开始着手优化供应链，积极进行品牌升级和转型。

近年来，越来越多的品牌开始注重品牌形象和服务体验，打造具有特色的产品服务体系。从以产品为中心转变为以用户和体验为中心的经营模式，从国外品牌的成功案例中汲取经验。比如，某超市通过精心设计的购物筐标识，来区分需要主动服务的顾客和希望独享空间的顾客，这种细致的服务设计在许多商家中得到了应用。

市场竞争激烈，每一个小细节都可能是决定消费者选择的关键因素。品牌力的提升离不开对用户需求的深入洞察和持续的产品与服务优化。

二、如何解决海外营销的难点？

传统品牌在面对外国市场时，往往不了解当地消费者的喜好和沟通方式。在亚马逊平台上，中国卖家与外国企业的营销策略和文案风格存在明显差异。信息壁垒也是中国卖家面临的一大挑战。例如，当某卖家的产品销量突然下滑时，可能是因为当地大型商场的促销活动吸引了消费者到店购买。这种信息正是线上卖家需要关注的情报。

为了弥补这一差距，现在推出了基于GPT的用户声音分析服务（VOC）。通过AIGC技术，直接对用户反馈进行分析、归类，提取出用户的痛点、需求点等关键信息，从而更好地指导卖家的营销策略。

三、如何利用AMC实现品牌升级？

品牌竞争的核心是客户体验的竞争。基于亚马逊云科技的AMC（Amazon Marketing Cloud）是实现客户体验优化的重要工具。AMC能够在用户事件层级分析广告与终端消费者之间的互动，帮助卖家更精准地了解广告效果和消费者行为。

通过AMC的数据分析，可以更科学地制定预热投放计划，根据点击、加购、大促下单等数据变化，确定广告投放的类型、位置和预算分配。这使促销投放效果变得可预测且可控。

四、AMC如何助力精细化引流？

AMC作为一款数据库产品，积累了各品牌卖家的全部营销数据。利用这些数据，可以对品牌用户进行分层分析，了解各层级用户的分布和画像。基于这些信息，可以指导Upper Funnel的人群设置和拓宽Middle Funnel的人群策略，从而实现精细化引流。

AMC Audience Builder则能帮助实现AMC数据分析的落地执行。针对特定业务问题，通过现有的AMC数据模型进行分析，利用Audience Builder生成特定人群包，结合DSP广告的精准投放能力，进行针对性的广告推送。

五、数据驱动的跨境电商新时代

在跨境电商领域，数据的重要性不言而喻。亚马逊开放AMC这一底层数据给卖家，是对电商行业的一次重大创新。从人群洞察到数据衡量，再到策略落地，云技术和数据驱动成为了广告分析、洞察、执行的核心。这为独立站卖家提供了私域运营的数据支持，真正实现了从分析到落地的闭环管理。

（来源：小K说跨境）

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