如何避免产品变狗”？自检自救指南助你规避风险！

当亚马逊刚刚向中国卖家开放时，由于大家对这个平台并不熟悉，第一批进入的卖家们如同摸着石头过河，经历了很多挫折。许多老卖家给新卖家的重要建议就是：必须先了解并学习平台的规则，绝不能草率入场。

近期，一些卖家发现他们的产品listing突然被下架，针对这一问题，小波进行了深入的了解。他发现这些卖家因为缺乏对平台规则的深入了解，无意中触碰了亚马逊的红线——在listing中错误地添加了敏感词汇。

亚马逊是个非常严格的平台，对违规的卖家，亚马逊会坚决采取惩罚措施，其形象可以说是宁可错杀一千，也不放过一个。那么，为什么listing会被检测到敏感词呢？常见的原因包括：

1. 卖家对敏感词缺乏了解。许多卖家知道不能在listing中添加敏感词，但却不清楚哪些词是敏感词，因此误加了敏感词导致listing被审核下架。

2. 恶意竞争。在销售旺季前，一些卖家为了竞争，可能会采取不正当手段，如通过特殊手法在竞争对手的listing中添加敏感词，导致竞争对手的产品下架。例如，在今年三月份的口罩事件中，许多卖家的正常产品突然被修改并添加了与病毒、新冠等相关的关键词，导致这些listing被亚马逊下架。

3. 系统误判。大部分listing是由机器审核的，如果出现了敏感词或疑似敏感词，可能会被系统误判而下架。

那么遇到这些问题该怎么办呢？

如果listing中误添加了敏感词，应立即删除。然后可以下载产品模板，选择产品类目，编辑asin和sku，填写需要修改的地方，最后上传产品模板进行恢复。也可以为产品贴上UPC码并拍照上传到亚马逊listing审核团队说明情况，等待审核团队确认后恢复listing。如果是被同行恶意评价添加了敏感词，可以收集产品近段时间的评论作为证据，联系listing审核团队进行申诉。

如果是系统误判，可以通过下载批量上传模板进行申诉，先确认listing中是否真的出现了相关敏感词，如果有，就清除这些敏感词；如果没有，就补充表格的空余处，因为可能隐藏属性被添加上了敏感词。

敏感词包括但不限于：杀虫、杀虫剂、杀菌、驱虫、病毒等。宗教相关的产品也是亚马逊严格管控的，如果产品中携带了相关敏感词，也可能导致产品被下架。其他常见的敏感词还有防霉、防腐剂、紫外线、抗氧化剂等。

随着越来越多的卖家进入亚马逊，提醒各位卖家：在入驻前一定要对平台的规则有所了解，不要盲目进场。今天跨境小波儿和大家分享的内容就到这里，如有其他问题，欢迎私信小波，大家一起交流。

（来源：跨境小波儿）

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