Amazon FBA发货常见问题详解二：2025年解答疑难汇总

#### 11. FBA的货被下架了，想转到ebay上卖，怎么操作，能提供美国境内有效的跟踪单号吗？

答：如果你的亚马逊仓库里的货还处于可处理状态，你可以将产品放到ebay上销售。出了单之后，通过创建多渠道配送对产品进行配送，配送的时候亚马逊会提供跟踪单号的，这个跟踪单号就可以填到你的ebay帐号里边了。

#### 12. 我FBA的货被退回了仓库，我想处理掉怎么办？

答：首先你要确定你的产品是否可以重新打包销售。如果能打包销售，那你就不需要进行处理。如果产品破损不能进行再次销售了，你可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓，然后寄回国内。

#### 13. 一个产品做FBA，不管数量多少，标签是不是都是一样的？还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗？

答：同一个SKU的产品标签都是一样的！打印商品贴标建议：1. 可使用激光打印机和A4不干胶纸；2. 也可使用条码打印机，条码格式设置为128B制式；3. 不能使用喷墨打印机，喷墨打印机容易产生污点，导致图片模糊，使标签难以辨认或扫描。

#### 14. 发FBA产品被分到3个仓，前2不想发货是不是可以删除？

答：可以删除，这样做是为了避免头程昂贵的物流费用。但不建议你经常这么操作，毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的，如果老是这么操作，亚马逊应该会发邮件警告的。

#### 15. 本来FBA库存有20个，现在预留了12个，这是什么意思？

答：预留数量类似于Pending状态的订单。一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理；一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库，亚马逊在进行中转调仓，不用管它，亚马逊那边都会处理的。

#### 16. FBA库存缺货，目前已经显示inactive状态，这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗？

答：feedback是自订单产生起90天之内都可以留，不会显示在产品的detail page 里面，只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存，只要出过单，以前的那些单就有可能会产生feedback。

#### 17. 注册的个人卖家，做FBA 发了一些货过去 被分到了3个不同的地址是因为什么？和注册的不是专业卖家有关系吗？怎么做才能让发货到同一个地址呢？

答：a、在把库存转化为FBA发货时，一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库，而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系；b、亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是：根据每个仓库的设施条件、气温湿度和其他一些因素的不同，亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库。同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估，然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库；c、可以在亚马逊后台开通合仓服务，但也只能保证同一个SKU能合仓，多个SKU则不一定能合仓，这个是要收费的。

#### 18. 产品包装外边能不能有二维码？

答：在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签，所以不建议加上二维码。一方面影响亚马逊扫描入仓，一方面国外用微信的人也很少，增加二维码并没有什么用处。

#### 19. 不同listing 的FBA ,如果要一起发货，是不是只能申请合仓？

答：这个是不需要合仓的。你把想发货的listing都转为FBA发货，然后一起勾选，进行补发货就可以了。如果到时候不想同一个SKU分仓，可以在后台进行合仓设置。

#### 20. 有个客户，他的东西10几天还没到，然后给亚马逊发邮件，亚马逊给我们的答复是，物流有问题，建议我们退款给客户。我是走FBA的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？

答：一般FBA的订单，退款退货都是亚马逊直接处理的，不会让卖家来操作退款。可以再联系客服，询问一下退款率这些指标会不会受到影响，具体怎么操作，这些最好问清楚。还有就是，亚马逊赔偿的，除非它弄坏你的产品，不然是不会赔偿的。