亚马逊Review大变革重塑市场，爆款老品护城河面临消解的挑战：2025年观察

近日，亚马逊的评论系统（Review）出现了重大变化，引起了广泛关注。特别是其在产品链接（listing）标题下方显示的评论规则，出现了新的调整。这次变化不仅涉及到第三方卖家的产品，还包括亚马逊自营品牌Amazon Basic的产品。评论显示的形式有所不同，具体有以下几种情况：显示平均星级和评论百分比、显示平均星级和评论数量、显示全部星级和评论百分比以及显示全部星级和评论数量。值得注意的是，在不同的浏览器里，评论的显示形式呈现出不一致的情况。

那么，亚马逊为何要隐藏具体的评论数量呢？其意图很可能是为了打破老产品依靠大量评论形成的优势，给新产品更多的展示机会。因为老产品上架时间长，积累了几千甚至几万个评论，对消费者产生巨大的视觉冲击和心理冲击，使得消费者更容易选择拥有庞大评论数字的商品，而新产品则被冷落。这意味着老产品的评论护城河越宽，新品的成长就越面临困难。亚马逊对评论显示规则进行改革，以打破既有的格局，给新品和新卖家更多的机会。

除此之外，亚马逊还一直在努力构建一个“长尾型生态”，需要大卖家、小卖家、老卖家和新卖家的共同参与。如果部分大卖家和老卖家凭借早期的优势，尤其是依赖一些黑科技手段积累了大量的评论，一直享受红利，这会导致平台生态陷入僵局。亚马逊有意打破这一现状，让更多的新卖家和新产品脱颖而出。

除此之外，亚马逊还在测试一些新功能，比如AI评论总结功能。该功能使用人工智能工具对买家的评论进行“总结”和“提炼”，将几千条甚至几万条用户评论提炼成一段总结性评论，并置顶显示。消费者在浏览评论时，首先会看到这一AI总结内容，从而影响他们的购物决策。这一功能在一定程度上削弱了老品评论护城河的优势，同时也鼓励产品型卖家，抑制营销型卖家。

除此之外，亚马逊还推出了其他一些新功能，如直接在搜索页面加入“添加到购物车”的黄色按钮，以及变体颜色贴等。这些新功能旨在缩短购物决策过程，提高转化率。亚马逊还推出了新的AI工具来帮助卖家生成商品信息内容，包括商品名称、描述和要点等。这一工具可以大大提高卖家编辑产品链接内容的时间和效率。

亚马逊正在进行一系列的功能改革和工具创新，背后是为了应对其他电商平台的挑战，维护其生态护城河的大局。这些改革和创新旨在打破僵局，为新品和新卖家提供更多的机会，同时也提高了购物体验。以上内容仅供参考。如需更多关于亚马逊的最新动态和趋势分析等信息建议咨询电商平台的专业人士获取精准解答。另外文章内容仅供参考并不代表本人的观点和立场等所有信息仅供参考和交流使用目的。（封面图片来源于图虫创意）声明：本文内容仅代表作者个人观点并不代表风口星跨境立场如有关于作品内容版权或其他问题请于作品发表后的规定时间内与风口星跨境取得联系。（来源：风口星网的朋友们）