干货Richard第45期：品牌力筑，Listing安全的守护秘诀

本周二，我们迎来了亚马逊实操运营分享主题直播。本次直播中，拥有10年亚马逊运营经验的英国本土卖家Richard，为大家深入讲解了品牌如何运用listing作为保护伞。他详细阐述了如何注册商标品牌，并将其与亚马逊后台绑定，以清除侵权的Hijackers。

在直播的目录结构中，观众们可以清晰地看到本次分享的主要内容：商标注册、商标注册流程（以英国为例）、亚马逊品牌注册、亚马逊品牌注册流程、请求UPC/EAN豁免、维权（清除Hijackers）以及亚马逊Project Zero。这些内容对于保护亚马逊卖家的listing至关重要。

很多卖家都曾遭遇无良跟卖，这对他们的业务造成了极大的损失。保护自己的listing至关重要。目前，商标注册和亚马逊品牌注册是两种有效的保护手段。本次直播中，Richard重点介绍了这两种注册流程，并详细讲解了遇到Hijackers时如何进行维权。

让我们来了解一下商标注册。为什么要注册商标呢？原因有三点：发展你的品牌、保护你的listing和产品、A+品牌内容，以及防止其他卖家劫持你的listing。商标注册流程需要以英国为例进行说明。在注册前，需要确定品牌名称，并在英国IPO进行自行注册。注册过程中需要进行商标搜索，确保商标独一无二。费用为费用的175欧元，但这一过程存在高风险。英国商标注册的时间轴包括申请商标档案、正式查册报告检查、检查后的回复/修正、被接受并公布、提出异议的时期、登记以及国外申请等步骤。

接下来，是亚马逊品牌注册的部分。当你完成了商标注册后，拥有了品牌产品和网站，就可以开始在亚马逊注册你的品牌了。这一过程可以通过brandregistry.amazon.co.uk/home进行。必须具备的条件包括已进行商标注册、拥有官网、有品牌产品和包装等。注册流程中，你需要填写一个在线表格，并根据UKIPO网站的要求，输入你的品牌名称和品牌所有者的资料。接下来，你将面临一系列问题，如产品是否有品牌标识、是否计划注册超过10个品牌等。你需要输入品牌名称和商标类型，并上传商标号。完成这些步骤后，你就可以访问各种新的Amazon seller工具和功能，如亚马逊品牌店面和A+内容管理器等。你还可以密切关注你的品牌，并报告任何侵犯你知识产权的卖家。

一旦你注册了品牌，就需要请求亚马逊授予你GTIN豁免。这意味着作为品牌所有者，你不需要提供EAN编号。你可以通过sellercentral.amazon.co.uk/gtinx/browser页面申请GTIN豁免。在申请过程中，亚马逊会向品牌所有者发送电子邮件要求确认。确认后，品牌所有者需要填写一个模板说明该品牌的产品不使用EAN或UPC号码，并请求豁免。通过这些步骤，你就可以保护自己的listing，防止无良跟卖对你的业务造成损失。你必须在表格上签名，扫描并发送到亚马逊。

有时你可能会注意到，即使你拥有商标并在亚马逊注册了一个品牌，也会有其他卖家在你的产品listing下销售。这些人被称为“Hijackers”。典型的Hijackers卖家会在你的清单下列出他们自己的产品，并以较低的价格出售，以赢得黄金位置。

结果：

1. 亏损 - 你将不再出售，因此亏损。

2. 破坏listing - 典型的Hijackers产品质量会很低，或产品不完全和你的相同。这会导致不好的review。

3. 破坏产品排名 - 低评级将导致低排名，这意味着你的产品将下降其在搜索结果的位置或可能完全消失。

4. 损害品牌声誉 - 这会损害你的品牌声誉。如果买家收到质量不好的商品，他们可能会决定以后都避开你的品牌。

这对大多数卖家来说是个大问题。有两种方法可以排除Hijackers：

1. 通过销售者中心报告。

2. 通过亚马逊品牌注册中心报告。

预防Hijackers：

1. 将你的品牌/标志印在实际产品上。

2. 用品牌包装展示你的产品。

3. 定制你的产品，使其更独特。

4. 将你的产品与其他配件捆绑在一起。

5. 使用Helium 10监控你的listing。

通过卖家中心清除Hijackers：

1. 联系卖家，警告他们侵犯了你的知识产权，必须把他们的产品从你的listing上删除。

2. 如果他们选择忽略你第一次的信息，那么下一个测试订单，并向卖家发送第二次警告。

3. 如果他们仍然没有回应，你可能需要与亚马逊采取进一步行动。你需要向亚马逊证明他们销售的商品不匹配。你可以使用在步骤2中下的测试订单。然后，你需要向亚马逊报告违反规定的情况。这里要小心，不要提到这是版权或品牌问题。品牌和知识产权问题是由不同的部门处理的，所以他们不会采取任何行动。

4. 为测试订单申请退款，并给Hijacker一个差评，说明你收到的产品与所述不符。

以品牌侵权形式清除Hijackers：

如果你已经在亚马逊注册了你的品牌，那么这个过程会更快更容易一点。对于已注册的品牌，亚马逊提供了可以用来报告品牌侵权的工具。

示例：

卖方【卖方名称】无权销售【品牌名称】品牌产品。我是品牌【品牌名称】的拥有者，我没有授权卖家【卖家名称】在我的目录下销售他们的产品。请你从我的listing中删除卖家【卖家姓名】。然后你就会得到亚马逊的回复。

用正确的方式清除Hijackers：可以参考这个示例：违规文本：我注意到，卖方[卖方名称]使用我们的商标保护品牌名称销售假冒商品。此处可以看到我们的商标：trademarks..uk/ipo-tmcase/page/Results/1/UK0000XXXXXXX。请删除卖方[卖方名称]。注意保持侵权报告的文本简介且抓住重点。如果你添加了太多的细节，开始解释事情，就很容易失败。你越努力解释，你的报告就越容易失败。

自动保护：在亚马逊机器学习的支持下，自动保护系统会持续扫描我们的店铺，并主动删除可疑的仿冒品。品牌提供关于它们自己的关键数据点(例如，商标，徽标等)，我们每天扫描超过50亿次的列表，寻找可疑的仿冒品。自助假冒删除：品牌不再需要联系我们来移除我们商店的假冒商品。相反，他们有了前所未有的能力，可以使用我们新的自助服务工具自己完成这些工作。我们还利用这些数据加强我们的自动保护，以便在未来主动地捕捉潜在的假冒商品。产品连载：各大品牌为注册产品生产的每一件产品都使用一个独特的代码，这样亚马逊就可以扫描并确认在亚马逊商店购买的每一件产品的真伪。有了这项服务，我们可以在每一件产品到达顾客手中之前，就发现并制止假冒产品。加入Project Zero的条件：A)你的品牌必须在亚马逊品牌注册中心注册，并拥有注册的商标。B)你必须是该商标的权利所有人。C)拥有一个可以访问品牌注册的亚马逊账户。D)在过去六个月内提交潜在侵权报告，合格率至少达到90%。请注意，所有符合上述标准的品牌都可以使用Project Zero，不管它们与亚马逊的销售关系如何。以下情况将被判定不合格：1.刚刚加入品牌注册，还没有使用举报违规工具。2.是该品牌的注册代理商。一个品牌一旦在一个国家注册了Project Zero，就会自动在其他国家注册。加入Project Zero是免费的。（来源：Amy聊跨境）以上内容属作者个人观点，不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。（来源：Amy聊跨境）