欧洲电商市场报告：平台割据混战，新兴市场大有机会

欧洲，作为世界第三大电商市场，年线上营业收入高达4120亿美元以上。亚马逊和eBay作为两大电商巨头，其覆盖范围几乎横跨整个欧洲。欧洲境内的本国电商平台的活跃范围却大多局限在周边各国，甚至仅对本国进行服务。这其中，地缘政治、风土人情、语言、货币等经济和文化层面的壁垒起到了关键作用。

就整个欧洲而言，在线零售占到市场零售总额的12%，但在不同国家间存在显著差异。例如，德国在线零售占比15.9%，而意大利仅为3.7%。这表明某些国家的在线购物接受度较高，但支付系统、交付网络、文化和语言差异导致某些国家落后。

在欧洲电商排名中，亚马逊欧洲站点月活量为11亿次，但单月美国站访问量却是欧洲站点的两倍多，反映出亚马逊在美国市场的更大市场占有率和更激烈的竞争。eBay作为欧洲第二大线上购物平台，但其访问量仅为亚马逊欧洲站的35%。

Allegro是欧洲电商市场的一匹黑马，其超2亿的月活人数中96%来自波兰，是波兰乃至整个欧洲电商市场的重要力量。Zalando则是欧洲遍地开花的电商企业，其在德国、意大利、波兰等多个国家都有一定的影响力。

统领欧洲各国的电商巨头是美国的亚马逊和eBay。榜单上其余的电商平台大多主攻单一市场或周边两三个国家。例如，主要活跃在比利时和荷兰；和Fnac主攻法国市场；Ozon虽然主要服务于俄罗斯及其周边国家，但它是德国公司在该地区的代表。

亚马逊在欧洲的布局十分广泛，从1998年在德国和英国上线开始，陆续拓展至法国、意大利、西班牙等地。其销售范围覆盖欧洲全境，且在各个国家都有较高的接受度。例如，德国站点深受奥地利、瑞士、荷兰和东欧消费者的喜爱。亚马逊还配备了Prime Now和Amazon Business等服务，次日达服务在欧洲也广受欢迎。

对于eBay在欧洲的运营，其模式和政策在各地区间保持一致，使用全球帐户系统。尽管如此，每个站点仍需使用当地的官方语言。eBay提供直邮和全球运送计划，但GSP价格不菲，使用的人并不算多。

Allegro是典型的走单一国家市场路线的平台，其96%的访问量均来自波兰。公司所有权曾辗转于各大互联网企业之间，目前由Permira财团所有。Allegro专注于波兰市场，涵盖了从电子配件到工业产品的几乎所有产品类目。

Zalando则是欧洲全境的电商企业，其销售范围覆盖欧洲各国。一开始靠自营产品发家，但自2013年起只做消费者与卖家之间的桥梁。Zalando注重物流服务和市场份额，其仓储中心分布在波兰和德国。

则是由德国传媒公司Bertelsmann于1999年成立的电商平台，目前主要服务于荷兰和比利时市场。其用户主要来自这两个国家，且人均收入较高。以产品类目为主导的平台模式，为卖家提供了便利。

Ozon作为俄罗斯及其周边国家的电商平台，虽然具体情况未详细介绍，但可以预见其在该地区的重要性和影响力。

Ozon成立于1998年，起初是一家线上书店，随后产品种类逐渐扩展到CD和DVD、服饰、电子产品等。虽然Ozon起步较早，但一直未能在俄罗斯电商市场占据主导地位。这主要是由于俄罗斯本土电商发展缓慢，网络结算业务、物流配送以及商家信任度等问题导致的。近年来情势有所转变，俄罗斯人民的购物习惯开始转变。2019年，Ozon的线上交易总额达到11亿美元，同比增长93%。受到新冠疫情的影响，其增长势头更为强劲。Ozon在俄罗斯的活跃用户多达800万，月活跃度达到6400万，平台入驻卖家超过1.1万。Ozon支持卖家直邮，卖家可以选择美元或欧元结算，且无需注册VAT账号，平台还配备会英文的客服。尽管俄罗斯地域辽阔，物流成为一大难题，但这些因素并未成为年轻人购物的阻碍。加之疫情期间出行受阻，Ozon的未来可期。

eMAG成立于2001年，总部位于罗马尼亚，主要在线上销售计算机和办公用品。该公司于2012年和2013年分别进入保加利亚和匈牙利市场，迅速占领市场份额。如今，eMAG的产品种类繁多，包括家用电器、时装、玩具等。该平台的月活跃度达到2810万，其中大部分来自罗马尼亚。它在匈牙利和保加利亚也拥有大量的用户群体。eMAG为卖家提供免费的注册服务，并接受国际卖家的入驻，但需要前置审查。与其他平台类似，eMAG会记录卖方的绩效表现并提供每月报告。

在欧洲电商市场上，有许多其他重要的电商平台。例如，ManoMano是一家总部位于法国的线上购物平台，主要销售家居用品，其消费群主要来自于法国、意大利、西班牙和德国。同样地，Spartoo是法国的一家电商平台，主要销售服饰、鞋履和配饰，其用户主要来自于法国及周边国家。在法国电商市场上，除了亚马逊外，大多数电商平台都属于Casino Group旗下，如、Fnac等。德国电商平台Otto和Real.de也分别在德国电商市场上占据重要地位。

除此之外，还有一些跨国电商平台如lamoda、cdon、Worten、Digitec等也在欧洲电商市场上占据一定的份额。这些平台的产品种类繁多，涵盖了服饰、电子产品等多个领域。虽然它们的主要市场可能集中在某些特定国家，但在欧洲其他地区也有相当大的用户群体。综合来看，欧洲电商市场仍然存在着巨大的机遇和挑战。随着电商技术的不断发展和消费者购物习惯的改变，未来的竞争将更加激烈。（来源：Yoe学跨境）