GMC标准更新：网站内容审核最新指引2025年版

联系我们页面

必须包含电话、邮箱和地址三个信息。电话需加上国家编码，如+86。网站地址应与商家信息和营业执照保持一致。若地址位于美国，需要提供地址证明（如带有地址的营业执照）。请注意，常出错的信息为第三条和第四条，务必确保信息统一。即使全是国内信息也没关系，只要保持一致即可解封。

运输政策页面

配送政策应清晰全面，邮费详细清楚。网站上的运输条款必须一致。需包含发货时间（标明工作日或自然日）。针对不同地区和市场，应标明预估邮寄时间以及对应的邮费。若提供免邮政策，需注明满足条件。涉及不同市场的海关税，需明确承担方。若延迟到货，应明确解决方案。

退换货政策页面

需明确标明是否提供退货或换货政策。政策中应详细说明退货和退款的流程，包括用户需要采取的措施、适用情形、退货时间期限以及退款到账时间等。需强调邮寄地址的问题，避免邮寄回原地址。标明是否需要退货手续费以及退换货的邮费承担方。

支付方式

支付方式需清晰完善，网站上的支付方式Logo应与网站可接受的支付方式相匹配。在支付方式介绍中，需详细写明具体的支付流程及方式，如同时接受Paypal和信用卡支付的情况。

因虚假促销信息被封号的网站调整方案

移除网站上的促销信息和Promo Code。删除插件插入的不真实第三方评价、购买信息和库存数据。清除所有提供虚假信息的插件。

因自我或产品虚假陈述被封号的操作指南

确保关于我们/联系我们页面符合前述要求。如有，提供Amazon订单数和评价链接。网站url与品牌一致，如有品牌注册证明，一并提供。对于第三方产品，需明确feed并提供授权文件。可通过以下链接提交表单：support./google-ads/contact/copyright?pli=1。

外链准确性

确保主页底部的外链准确无误。在申诉中，常出现的问题是使用模板提供的SNS按钮但未设置有效链接。务必检查每个链接的有效性。

付款流程顺畅性

确保付款流程中没有无效页面跳转。付款流程中必须包含运输政策、退换货政策和隐私政策页面。邮费应能正常结算和显示。