亚马逊投诉跟卖者：准备充足讯息以应对投诉流程！

许多亚马逊品牌卖家在投诉跟卖问题时，经常遇到挫折。亚马逊会发来一封信件，告知他们无法删除跟卖者的产品列表，这令许多卖家感到沮丧。在遇到以下情况时，卖家们需要注意以下几点：

1. 为了与亚马逊的卖家绩效团队联系，卖家需要访问www./gp/help/reports/contact-us，并确保选择“报告违规规则”。

2. 在进行试买时，请提供试买订单ID，并声称其他卖家销售的是“假货”或“仿冒品”。有些卖家在进行试买时会被跟卖者发现是中国卖家，然后他们会取消订单。在这方面需要一些技巧。购买跟卖者的商品后，要指出其与自己的产品列表不同之处。比如你销售的是皮卡丘产品。如果你收到的皮卡丘是这样的，客户肯定会留下差评。卖家可以举出照片作为证据，证明这不是其销售的产品，并提供试买订单ID。

3. 为了提高亚马逊客服的效率，卖家需要提供以下信息给他们：商品的ASIN/ISBN详情页面和产品标题；你正在报告的卖家店铺或商业名称；你的订单ID；以及简洁的违规行为说明。

4. 小贴士：在报告时，最好提供你投诉的卖家的Seller ID。店铺名称可能会随时更改，但Seller ID是固定的。Seller ID的形式是Seller=XXXXXXXX（一串数字或字母）。在投诉文本中不要提到“商标”或“版权”，否则将转交给亚马逊的法律部门处理，这将导致处理时间延长。同时请注意避免在试买后给卖家留下差评，否则可能给你的产品带来麻烦。申请退货并要求对方承担运费和全额退款也是非常重要的。如果遇到任何异议或争议直接选择开启亚马逊A-Z投诉流程。被跟卖确实是一个令人头疼的问题。以上是一些投诉技巧分享给大家，希望能帮助大家成功保护自己的产品列表。对于任何关于亚马逊的问题，请关注微信公众号【jinfengkoupayoneer】。