亚马逊卖家神秘恶搞术：同行套路揭秘，同行相爱相杀下的玩笑方式2025版

亚马逊卖家间的竞争是常态，有时参考对手来提升自身是明智之举，但不良卖家采取恶意行为损害对手却是有违公平竞争的规则。对于这种情况，我们该如何应对呢？下面来谈谈一些不良卖家常用的手段及其应对策略。

一、亚马逊恶意跟卖

跟卖是亚马逊平台的独特现象，许多中国卖家深受其害。但亚马逊设立跟卖规则的初衷是鼓励品牌间的良性竞争，让消费者享受更低的价格和更优质的服务，从而增加亚马逊平台的吸引力。卖家要从根本上防止跟卖，关键在于做好产品差异化，开发非市场的大众公模产品，打造自己的品牌，从根本上遏制跟卖行为。

当遭遇跟卖时，首先尝试与跟卖者联系，通过邮件警告其下架产品。邮件态度需强硬，明确告知跟卖可能导致的后果。可使用以下警告邮件模板：

尊敬的XXX，

我们注意到未经授权在亚马逊平台使用“品牌A”的商标进行销售。鉴于“品牌A”已在美国注册了商标，您的行为已侵犯其知识产权。这也违反了亚马逊的参与协议。我们要求您立即删除亚马逊平台上的所有侵权产品链接。您的店铺中至少有一个链接使用了未经授权的“品牌A”商标及版权产品。具体链接如下：（给出具体ASIN）。只有“品牌A”授权的主体才可在亚马逊销售其产品。您的行为已侵犯其商标权、版权及亚马逊的参与协议。为保护“品牌A”，避免对其造成损失及对我方销售额造成影响，您的侵权行为必须立即停止。我方在此有许多可采取的措施，但希望能和平解决此事。请在24小时内回复我们确认已采取以下措施：（1）删除所有与“品牌A”相关的商标及版权材料；（2）删除所有声称与“品牌A”有关的产品链接。若未能及时采取行动，我们将向亚马逊卖家绩效团队报告此严重违规行为，可能导致您在亚马逊的销售特权被移除。感谢您对此事的关注。如有任何疑问，请与我们联系。

（代表“品牌A”的法律团队）

如果跟卖者仍不采取行劝动整改的话下阶段则可以选择test buy进行投诉调查等行为作为佐证反馈给亚马逊客服投诉此类行为具体操作是进入选择" Report a violation of our rules "并提供具体的跟卖产品信息、listing描述不符的地方以及相应的证据照片同时详细描述跟卖产品与自己正版产品的差异以便亚马逊客服能更好地理解和处理投诉邮件提供下列信息给亚马逊客服以便快速解决跟卖问题：产品的ASIN或ISBN信息、产品标题、卖家的商店或公司名称、订单ID以及违规情况的简洁说明投诉邮件中不要提及“Trademark”或“Copyright”，否则可能会被转到亚马逊的法律部门处理而无法继续处理投诉事宜对于因test buy产生的订单卖家可申请退货并要求对方承担运费和全额退款经亚马逊调查核实后将会要求跟卖者立即下架产品并可能要求其退款给购买其产品的买家。如果亚马逊回复无法删除跟卖者的listings此时你可以以权利人身份进行投诉点击链接进行投诉如果卖家已注册了商标通过这个入口的投诉成功率较高如果投诉失败则可以换一个亚马逊客服重新投诉如果遭遇被VE卖家跟卖（美国本土卖家）时卖家可把发布时的UPC码产品图片产品原始信息等资料发送给亚马逊客服向其投诉产品被恶意篡改。

二、亚马逊恶意侵权投诉

某些卖家可能会购买你的产品然后故意找出毛病进行投诉甚至进行勒索。这种情况通常是不守规矩的卖家冒充品牌所有者针对你的产品进行恶意操作。他们利用亚马逊的侵权索赔表报告你的产品称其侵犯了他们的权利。亚马逊通常会暂停相关ASIN直到品牌所有者联系他们证明你已被授权销售该产品。如何识别并应对这种情形？首先如果你没有收到来自亚马逊提供的电子邮件地址的回复你就应该产生怀疑因为真正的品牌所有者通常会希望解决问题。直接联系品牌商可能是一个有效的办法他们可以确认是否存在这一投诉。如果确实是误报你可以让品牌商联系亚马逊说明他们是合法的权利所有者从未提出过索赔这样你的ASIN就可以恢复正常了。另一种情况是作为卖家你自己也是品牌的所有者。竞争对手对实际拥有这个产品的卖家提出侵权索赔也并不少见。这种情况下也要让亚马逊相信你自己才是真正的品牌所有者。审视自身是否涉及侵权行为。如果确信没有侵权或拥有授权书，可以直接与亚马逊官方沟通，提供相应证据以证明自身权益。

需要查清对方的商标和专利申请情况。如果确认产品侵权，应立即下架相关产品listing，并与投诉方积极沟通，寻求通过签订保证书或支付赔偿金来达成和解。如果投诉方要求的赔偿金较高，卖家需要权衡账号价值及是否值得挽救，也可以寻求知识产权律师的协助进行沟通。卖家可以制定具体的改善计划（POA），包括产权所有人同意撤销投诉等内容，如果投诉未撤销，则需向亚马逊提交详细的未来规避侵权行为的步骤清单或证明投诉的不合理性。

如果对方拒绝提供专利详情导致listing被下架，卖家可以联系平台表示怀疑对方恶意骚扰，要求恢复销售权限，同时不提供任何侵权证明。

关于竞争对手操纵评论的问题，卖家需要警惕多个新买家账号留下的，这些评论可能关于产品的各种问题，一旦发布，其他买家可能会因为担心产品问题而选择购买竞争对手的产品。如果卖家怀疑评论的真实性或被竞争对手操纵，可以使用“投诉滥用评论”按钮提交给亚马逊。

对于恶意点击广告的问题，如果卖家发现广告点击量激增但转换率低，可能是竞争对手恶意点击。可以通过几个维度来判断，如某个时间段的点击量激增、软件脚本恶意点击等。如果发现广告被恶意点击，可以向亚马逊客服申诉，具体步骤包括通过卖家支持联系我们-推广商品-广告活动管理并发送邮件。

亚马逊Listing劫持也是一个问题。不良卖家可能会通过跟卖、修改Listing请求等方式来操控Listing。对于被跟卖的Listing，必须时刻关注图片、标题、描述是否被修改。

在“以假换真”的问题上，恶意卖家可能会购买竞争对手的产品，然后用更便宜的产品替换并退回，声称收到的是假货。对此，卖家需要警惕，仔细检查退货产品。

除此之外，还有滥用品牌备案、盗用对手商标、操纵产品价格等问题。面对这些情况，卖家可以向亚马逊申诉并保证自身账号的安全。也建议卖家多多开发爆款产品，做好店铺优化工作，打造自己的品牌，以应对行业中的不法行为。

（来源：跨境工具人的king）

以上内容属作者个人观点，不代表风口星跨境立场。如有侵权，请联系我们进行处理。