高仿阿里旺旺风格，Facebook推出全新电商通讯APP：2025版交流利器

Facebook多年来一直在积极向企业示好，鼓励它们在自身平台上投放广告。如今，这家社交平台正寻求站在企业和消费者之间，进军电子商务领域。最近，Facebook推出了一个新的服务项目 —— “Businesses on Messenger”，让企业能够通过其即时通讯应用与消费者进行一对一交流。

这项服务是Facebook新的平台战略的一部分，位于加州门洛帕克的社交网络透露了更多关于其战略的信息。通过Messenger，消费者可以接收订单通知，甚至可以直接在Messenger上购买商品。这是一项刚刚起步的服务，但潜力巨大，可能成为Facebook进军更广阔的网上零售领域的敲门砖。

拥有超过6亿活跃用户的Messenger正在尝试一种新的商业整合方式，类似于Line和微信等即时通讯应用已经采取的战略。通过这一方式，Facebook有望改进其在电子商务领域的早期尝试，比如去年推出的带有“购买”按钮的功能。

Zulily市场营销高级副总裁戴夫·爱其森表示：“我们的客户是我们的忠实拥趸，我们与他们建立了紧密的情感纽带。”该公司目前正与Facebook合作测试新的服务。“我们很高兴成为首批与Facebook合作的零售商之一，使用Messenger作为与顾客交流的平台。”

在旧金山福特梅森的Facebook F8大会上，前PayPal总裁大卫·马库斯展示了一种新的在线购物体验。传统的购物流程需要多次电子邮件和点击，但在Messenger上，购买、确认、修改订单等所有操作都可以轻松完成。据消息人士透露，Facebook不会对此类交易收取提成或费用，该服务目前对企业完全免费。

虽然这项服务是否会对所有企业开放尚不清楚（Facebook目前接受注册），但它是值得关注的一步。随着“线上到线下”成为热门趋势，企业正在寻找能够带来更多消费者的应用和服务，而Messenger中的商业功能整合可能正是福音。随着Facebook推出点对点支付服务，它将很快掌握大量有价值的支付信息。可以想象，未来在Messenger上购买商品将变得更加便捷，只需发送消息和表情符号即可处理订单。虽然这一场景在短期内可能不会出现，但随着Facebook不断扩展其业务范围，潜在的竞争对手如Yelp和亚马逊无疑会密切关注其动向。当这家社交平台转变为下一个商业网络时，马克·扎克伯格也许很快就会通过自己公司的服务购买他心仪的商品了。