解决之道：遇到账号审核不知如何处理，一读就明长知识

上半年亚马逊招商季已经过去，许多新手卖家在注册亚马逊店铺的过程中遇到了不少挑战。随着平台的规则越来越严格，注册账号时遇到审核的情况已经变得越来越普遍。虽然不能说所有注册账号都会遭遇审核，但遇到审核的几率确实在不断增加。对于第一次遇到审核的小白卖家来说，可能会感到无所适从。今天，我们就来了解一下在注册账号过程中可能遇到的审核种类。

当账户遇到审核，登录卖家后台后，会有详细的提示告知账户已被停用。首先要了解账户停用的原因。在“业绩”下的“业绩通知”栏目中，可以看到所有来自亚马逊官方的业绩通知邮件。

申诉前，一定要看清楚是遇到了什么审核。点击申诉后，会跳转至提交审核材料界面。按照要求提交完资料后，有时候等待时间会比较长，因为亚马逊每天的邮件数量庞大，处理需要时间。

注册账号的第一关就是一审。如果一审未通过，那么账号就无法进行后续操作。提交资料后，通常会看到相关的页面提示。正常来说，相关团队会在两个工作日内通过邮件通知一审结果。你也可以在两个工作日后凭注册邮箱和密码登录亚马逊卖家后台查看结果。若成功进入卖家管理后台，那就意味着一审通过，注册成功了。

但如果仍然无法登录后台，且之前的绿色提示变成了红色，那就说明一审未通过。这时也不必过于惊慌，先检查提交的资料是否有问题，再判断如何处理。常见的错误操作包括：上传了黑白的扫描件、照片或扫描件缺边缺角、提供的文件模糊或不是原图、使用屏幕截图而非原始文件、编辑或制作过的文件、文件不在有效期内或即将过期、输入的信息与文件信息不符、多页文件未合并上传等。

如果出现以上任何错误，都可能导致一审失败。确定原因后，需要撰写一份行动计划书（POA）加上审核资料，提交给相关团队进行审核。

除此之外，还有可能会遇到亚马逊二审。如收到亚马逊官方的邮件提到需要提交90天内的水电网媒账单，那就是遇到了二审。账单的具体要求包括：真实有效且未经修改、在90天以内、只接受四种国家公用事业单位的单据（水费/电费/网费账单/天然气）、地址需与营业执照地址一致、提交格式为pdf、png、gif、jpg四种格式，确保文字清晰可见。

对于没有账单的卖家，如果营业执照是挂靠的没有实际地址，可以在后台填写一个办公地址（居住地址），提交该地址的账单上去。注意，营业执照地址跟居住地址必须在同一个城市。如果都无法获取账单，最简单的方法是重新拉一条网线获取网络账单。

欧洲站的KYC审核有被动触发和主动触发两种情况。被动触发是在账号注册下来的24小时内，主动触发则是在24小时内没有触发KYC审核时主动联系亚马逊审核团队进行。为什么要尽快进行KYC审核？因为在欧洲站，KYC审核是每个账号都需要完成的流程，如果在后期店铺正常销售过程中遇到KYC审核，可能会暂时收回销售权限，造成利益损失。

提交审核资料后，如果收到回复邮件表示申诉被驳回未通过，这时需要重新启动验证流程。可以通过回复邮件、在后台主页操作、在设置中的账户信息里操作或者在邮件链接中点击操作。

在亚马逊平台，你会遇到各种各样的审核，如账号关联导致封号、侵权投诉被封号、被封号、短时间内销量激增被封号等。这些都需小心应对。

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