上海UPS与联邦快递接连受挫，DHL与TNT需稳住阵脚：浦东物流行业的挑战与未来展望2025版

近期，上海浦东机场的疫情状况对华东地区的货物出货造成了显著影响。随着机场货运站工作人员、国际物流工作人员以及UPS上海国际转运中心工作人员的相继确诊，昨日上海又报告了一例新的新冠肺炎确诊病例，患者为浦东机场西区货运站的联邦快递（中国）有限公司上海分公司员工。

自11月9日以来的两周内，上海共报告了7例确诊病例，其中大部分与物流快递业有关。上海市疾控中心孙晓冬副主任在11月23日的新闻发布会上表示，这次疫情的感染源头可追溯到同时共同暴露于北美地区运返回沪的航空集装器。

浦东机场相关的7例本土病例详情如下：

1. 11月9日，新增一例本地确诊病例王某某，在浦东机场西区航司货运站从事搬运工作，居住于祝桥镇营前村。

2. 11月10日，与王某某密切接触的兰某在安徽被确诊为新冠肺炎病例，同样在浦东机场从事货物搬运工作。

3. 11月20日，新增两例本地确诊病例，为夫妻。其中吴某某在UPS上海国际转运中心西区货运站担任安检员，而李某某则在上海市浦东医院从事护理工作，居住于周浦镇明天华城小区。

4. 后续几日，陆续有UPS联合包裹物流（上海）有限公司的工作人员及其他相关人员被确诊为新冠病毒阳性。

许多卖家和货代对此表示担忧，并希望其他快递公司如DHL和TNT能够保持稳定。业内人士透露，本周浦东机场的所有进口操作都将有所延迟，目前主要受到以下几方面的影响：UPS仓库的封闭、各货运区、监管和物流等区域的提货要求、全体货运工作人员的核酸检测以及物流监管区的海关查验暂停等措施。

随着感恩节、黑五和圣诞节的临近，卖家们正在紧急备货。近期有外贸人士反映，大量圣诞节产品滞留码头超过3个星期，导致销售无望，客户愤怒。类似的情况在卖家群体中越来越普遍，导致大家纷纷面临断货风险，特别是在黑五期间。西方的重要节日如感恩节会导致港口提柜更慢，FBA入仓更加困难。卖家们需要警惕的是，如果物流情况不稳定，黑五和圣诞节期间可能会出现大规模的拒付潮。

对于尾程派送的问题导致的拒付，信用卡公司可能会联系亚马逊了解交易详情。随后，亚马逊会要求卖家提供交易信息。卖家可以通过两种方式回应信用卡拒付索赔：一是立即退款；二是通过亚马逊向信用卡公司反映情况。值得注意的是，卖家必须在收到电子邮件之日起的七个日历日内对信用卡拒付索赔作出回应，否则可能会面临金额扣除的风险。

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