品控狂热日本,真的被Temu深深吸引了吗?
自去年9月1日在美国正式上线以来,Temu就像开了挂一样不断扩张市场。目前,它已经在23个国家和地区正式上线,从供应商到消费者,所有人都对这个“低价怪物”充满好奇和担忧。在日本这个全球第四大电商市场,Temu的进军之路同样充满挑战和质疑。尽管日本消费者依然注重商品质量、商品细节和服务体验,较其他国家地区而言更加保守,但Temu依然凭借着低价定位和高
自去年9月1日在美国正式上线以来,Temu就像开了挂一样不断扩张市场。目前,它已经在23个国家和地区正式上线,从供应商到消费者,所有人都对这个“低价怪物”充满好奇和担忧。在日本这个全球第四大电商市场,Temu的进军之路同样充满挑战和质疑。
尽管日本消费者依然注重商品质量、商品细节和服务体验,较其他国家地区而言更加保守,但Temu依然凭借着低价定位和高举高打的策略在全球范围内取得了不小的成功。在日本市场,Temu的下载量在近期出现下滑趋势,引发了人们对Temu能否在日本市场继续取胜的疑虑。
从数据上看,Temu自7月1日在日本上线以来,下载量总体呈稳步攀升趋势,但在最近三周略有下滑。尽管在上线初期通过大量的广告投放取得了不错的成绩,但随着时间的推移,投放力度逐渐减弱,下载量也开始下滑。与此相比,美国的Temu和日本的Shein在上线初期都取得了显著的增长。
日本经济的困境使得消费者对价格更加敏感,Temu的低价策略在日本市场有着巨大的市场潜力。与此Temu的产品质量问题也逐渐浮出水面。从消费者的反馈来看,无论是包装还是产品本身,都出现了质量问题,甚至个别产品疑似存在安全问题。
与其他市场不同的是,日本市场对于假冒伪劣产品的容忍度极低。一旦被发现造假,将面临严厉的惩罚。Temu需要在保证产品质量的前提下,寻求在日本的生存和发展。除此之外,Temu还需要警惕日本市场的线下竞争对手,尤其是主打极致性价比的百元店。百元店在日本市场的地位不容忽视,它们为消费者提供了丰富的商品选择,同时保证了高质量的产品。
Temu在日本市场的道路并不平坦。要想在这个市场取得成功,需要在保证产品质量的前提下,采取更加精细化的市场策略。也需要密切关注市场动态和消费者需求的变化,不断调整和优化自己的战略和方案。在价格可能会低那么一点的假设下,但大部分需求已经能被百元店满足的日本消费者,貌似并没有花几天时间去网购的理由。这可能也是 Temu 美国和 Temu 日本发展趋势上,在现阶段可能存在一定差异的原因,日本的线下供给远比美国更丰富和便利。而当我们真的去看价格这个影响购物决策的因素时,Temu 貌似也并不如想象中的有竞争力。
没想好卷不卷,怎么卷?
截取自 Temu App
打开日本站的 App,一股熟悉的“拼多多风”扑面而来。从首页吸人眼球的“最高 1 折、低价清仓”等大标题来看,Temu 仿佛依旧延续了低价促销策略。笔者随机挑选了一些销量和评分均较高的商品与亚马逊同类型、同规格商品进行了粗略的价格比对,发现如果抛开商品质量不谈,那 Temu 的白牌商品商品毫无意外地展示出了不小的价格优势,并且,从亚马逊近期一系列的动作可以看出它在“价格战”上继续陷入被动,甚至为了 Temu 修改了自己的“比价规则”,更有传言称亚马逊为了追求低价也要开始实行全托管。
Temu 白牌日用品售价比亚马逊同款低
一半不止 | 图片来源:Temu App,amazon.co.jp
不同类别综合排名前 10 的商品均价对比 | 白鲸出海整理
亚马逊近几个月密集地出台低价政策 | 白鲸出海整理
但就 Temu 自己卷自己而言,少了些许力道,在 Temu App 浏览一阵后,笔者愈发觉得好像少了很多当初在美国站“做慈善式”补贴的味道…
首页最高 1 折的横幅从上线之初延续至今,但优惠力度达不到| 图片来源:Temu App
开业首日的优惠力度就不大。“满 3700 减 600,满 7500 减 1200”不仅低于同期速卖通日本站的优惠力度,甚至连国内一个普通的购物节的优惠力度都赶不上。
笔者还发现了很多“骗你点进来”的招数。随机进入一些标有“35 日元起”或者是“29 日元起”的频道进去,却发现里面清一色都是几百日元售价的商品,逛了半天愣是一件低于 150 日元的商品都没看到,当进入“最大 1 折”专区时,也发现里面大都是 5 折起步的商品,别说 1 折,连 2 折的影子也没看到。完全不见当初在美国站上线时“0.29 美元的收纳盒”、“0.49 美元运动鞋”的那种震撼三观的冲击力度。
而如上面所述,笔者在一些 35 日元起的版块,完全找不到低于 150 日元的商品,虽然可能和 Amazon 这样的玩家比起来稍微有点价格优势。但和百元店比,就逊色了。
整体看起来,Temu 好像卷了,又好像没卷,让自己在日本的价格带定位有点尴尬。
这背后的原因,也可能与差评之前的文章《拼多多盯上了日本韩国,但这回好像有点砍不动了》里提到的日本物流有关。日本的人力很贵,且多为派送上门,导致物流成本很高,据差评文章,日本每件包裹的平均邮费为 400 - 500 日元,也就是 24 - 30 人民币,前期都需要 Temu 去补贴,在同时拓展几十个市场的情况下,Temu 其实难免把物流成本转移到价格上去。对于怎么做日本市场,Temu 还要再想想。
Temu 日本、Temu 美国与日本三大电商平台的物流时效对比 | 白鲸出海整理
Amaozn 这类玩家深耕日本市场多年,Prime 会员横跨多种服务,购物免邮费,即便 Temu 对 Amazon 的价格差在一次次邮费补贴中,不知道还能坚持多久。
根据笔者了解,日本当地物流厚度小于 3cm 的小包一律 185 日元邮费,而更大尺寸的商品用大包裹寄送的价格也还可以,针对于 Temu 的情况,如何用“小”来策划更适合的活动,可能是一个能发力的小点。
但在这些小点之外,更重要的一些问题,Temu 貌似也还没有解决。
抛开价格因素,继续看商品,我们却愈发有一种“不太好用”的感受。原因是 Temu 这次并没有在日本站进行有针对性的选品。
在 “男装”类目下,笔者刷到了大量美式男装推荐结果。搜索 “ごみ袋”(垃圾袋),首页几乎全是日本人不常用的黑色垃圾袋。
种种迹象表明,日本站并没有得到 Temu 的“特殊照顾”,而是直接照搬了其他站点的现存 SKU。Temu 忽略了亚洲市场不同于欧美市场的消费习惯,将“选品”这个活儿直接踢给了算法和消费者自己。
这源于 Temu“一店卖全球”策略:店铺评分达标的直接全球同步到所有新增市场,不用卖家进行任何额外操作。虽然