不规范的评论索取可能导致账号永久关闭的警示提醒

现在许多卖家在完成交易后，会主动向未留评的买家发送邮件请求评价。甚至有些卖家利用先进的科技手段，实现一键群发，高效索要评价。这种情况下，Fusionzoom erp的索评及邮件营销功能能够提供一键解决方案。

虽然这种方式看起来很便捷，但在发送邮件时，不少卖家因使用不当的言辞与客户沟通，导致被亚马逊怀疑操纵评论，甚至导致账号被封禁。这种行为也会被平台视为对买家/卖家信息系统的滥用。如果不注意这一点，即使申诉也无法恢复账号。

那么，什么是买家/卖家信息系统的滥用呢？

这包括向顾客发送推销信息、联系其他平台卖家、用邮件轰炸买家、通过邮件试图销售或追加产品、不适当地要求正面评价，甚至逼迫留的客户。那些因操纵评论而被关闭账号的卖家，其发出的邮件中大多含有不恰当的言辞。

以下是一些卖家需要注意的事项：

1. 如果产品是通过促销或优惠券售出的，不要要求顾客留下评价。

2. 不要向买家要求给出正面评价。

3. 不要告诉买家应该怎么写评价，给出评价模板或不断骚扰他们。

4. 不要让留下正面卖家反馈的客户再去写产品评价。

5. 当客户表示不希望再被打扰时，不要再继续发邮件要求他们删除评价。

6. 不要让家人或朋友来为你的产品写评价。

7. 不要付费给博主或其他线下评论员来购买评价。

那么，如何安全地收集产品评价呢？

如果你的邮件是发给全款购买产品的客户，以下是一些可以在遵循亚马逊要求的基础上收集评价的邮件模板：

1. 以售后追踪服务的方式

如果您对我们的产品有任何疑问，或者您的体验有任何不尽人意之处，请立即通过以下链接与我们联系，我们会尽力为您解决问题。

希望您能喜欢您的新产品（插入产品名称）！如有任何疑问或体验不佳，请告诉我们，我们会尽力改进（插入链接）。

有时，产品通过邮寄送达时可能会损坏。或者可能不符合您的期望、尺寸不合适等。我们理解这些情况并会提供帮助！点击此处进行亚马逊轻松退货，或有疑问请点击另一个链接。我们希望为您解决问题。

2. 请求提供产品反馈

请花点时间与他人分享您的使用经验（插入链接）。

我们依赖客户反馈来持续改进我们的产品。亚马逊上的其他客户依赖评论来做出明智的决定。感谢您的帮助，让亚马逊成为一个更好的购物场所！

自您的（插入产品名称）送达以来已经过去几天，希望您正在享受我们的产品。作为小企业，客户的反馈对我们意义重大。我们依赖像您这样的人来告诉我们我们做得对的地方以及需要改进的地方。您愿意与他人分享您的经验吗？（插入链接）感谢您的关注！

以上就是大家在请求评价时需要注意的问题及一些建议。如果有更好的方法，欢迎大家互相交流。

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